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节目简介
来源：小宇宙
本期邀请嘉宾赵赫，他创立的Lucius AI，专注AI员工在客服、运营场景的落地，主打IM群组中的社区运营自动化。他相信未来组织形态是"AI in the Loop"，AI拥有最多context参与辅助决策。产品理念从"无界面拟人"转向"极致效率"，产品最终护城河是品牌调性与组织记忆（Context）的积累。
与赵赫的访谈，我们会分为上下两期播客来发布，欢迎持续关注～
⟡⟡⟡ 本期嘉宾 ⟡⟡⟡
赵赫，Lucius AI创始人&CEO，毕业后任职Oracle售前工程师，后加入函子科技创业深耕低代码，期间组建国内最早的客户成功（Customer Success）部门，将售前、售后、续费串联成线。
⟡⟡⟡ 主持人 ⟡⟡⟡
Demi，Founder@AI人才社区Entire Lab，前字节招聘负责人（即刻：DemiHou）
明皓Arya，出海创业者，CreateWise AI 创始人，前TikTok产品经理（即刻：明皓Arya）
⟡⟡⟡ Show notes ⟡⟡⟡
01:03 赵赫的三段关键经历
* 6年低代码经历（函子科技）：低代码领域的工作对赵赫做AI方向有决定性影响
* 国内最早组建客户成功部门：把售前、售后、客户成功串成一条线
* 大学期间第一次创业：2016年万众创业时代做地推公司，推广支付宝收款码（蓝天计划），比充电宝、外卖柜更早
04:46 从低代码到AI：被愿景驱动加入函子科技，和做AI员工的创业动机
* 从低代码时代赵赫就相信"技术平权"的愿景
* 低代码产品的理想很远大，但并未解决自己当时面临的实际困境
* 对AI发展的感受：崩坏式发展，“大家都还不是成熟的厨师，但都被发了锋利的刀"
07:55 Lucius AI的业务定位
* 产品定义：AI员工，主打 IM和网页情景下的客服与运营
* 目标客户：AI应用、SaaS、Web3公司偏多
* 核心场景：Discord、Telegram、Facebook、Slack等IM群组中的社区运营与客户服务
09:23 在运营和客服领域：AI都在做什么，能做什么
* 本质：大规模的客户成功（Customer Success）
* 产品设计理念：没有操作界面，模拟与海外远程雇员的纯文字工作交互体验
12:41 AI时代的企业产品仍是"工作流程 + 数据 + 业务逻辑"，只是形态变了
17:30 没有 GUI 真的是对的吗？产品理念的转变
23:02 每次只卖一个具体角色（AI社区运营、项目经理、线索管理等），只给一个画面
28:04 客户痛点：不知道AI会做什么，不符合预期怎么办？
32:47 AI时代组织形态的猜想：从"Human in the Loop"变为 "AI in the Loop"
47:37 实际跟客户的销售一定要垂直一点，“土”一点
54:26 护城河与核心竞争力：功能层面会拉平，最终只有Taste/品牌调性是护城河
01:02:44 让AI在没有明确指令时也能"猜"到用户想要什么
⟡⟡⟡ 关于赛博岛屿 ⟡⟡⟡
☀️ 赛博岛屿关注AI、出海和创业，预计每两周更新一期
🎧 播出平台：小宇宙 / 苹果播客 / 豆瓣播客 / QQ音乐/腾讯新闻
🦀 欢迎加入播客听友群，请添加微信（ID: Entirelab2024）入群
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赵赫，Lucius AI创始人&CEO，毕业后任职Oracle售前工程师，后加入函子科技创业深耕低代码，期间组建国内最早的客户成功（Customer Success）部门，将售前、售后、续费串联成线。
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明皓Arya，出海创业者，CreateWise AI 创始人，前TikTok产品经理（即刻：明皓Arya）
⟡⟡⟡ Show notes ⟡⟡⟡
01:03 赵赫的三段关键经历
* 6年低代码经历（函子科技）：低代码领域的工作对赵赫做AI方向有决定性影响
* 国内最早组建客户成功部门：把售前、售后、客户成功串成一条线
* 大学期间第一次创业：2016年万众创业时代做地推公司，推广支付宝收款码（蓝天计划），比充电宝、外卖柜更早
04:46 从低代码到AI：被愿景驱动加入函子科技，和做AI员工的创业动机
* 从低代码时代赵赫就相信"技术平权"的愿景
* 低代码产品的理想很远大，但并未解决自己当时面临的实际困境
* 对AI发展的感受：崩坏式发展，“大家都还不是成熟的厨师，但都被发了锋利的刀"
07:55 Lucius AI的业务定位
* 产品定义：AI员工，主打 IM和网页情景下的客服与运营
* 目标客户：AI应用、SaaS、Web3公司偏多
* 核心场景：Discord、Telegram、Facebook、Slack等IM群组中的社区运营与客户服务
09:23 在运营和客服领域：AI都在做什么，能做什么
* 本质：大规模的客户成功（Customer Success）
* 产品设计理念：没有操作界面，模拟与海外远程雇员的纯文字工作交互体验
12:41 AI时代的企业产品仍是"工作流程 + 数据 + 业务逻辑"，只是形态变了
17:30 没有 GUI 真的是对的吗？产品理念的转变
23:02 每次只卖一个具体角色（AI社区运营、项目经理、线索管理等），只给一个画面
28:04 客户痛点：不知道AI会做什么，不符合预期怎么办？
32:47 AI时代组织形态的猜想：从"Human in the Loop"变为 "AI in the Loop"
47:37 实际跟客户的销售一定要垂直一点，“土”一点
54:26 护城河与核心竞争力：功能层面会拉平，最终只有Taste/品牌调性是护城河
01:02:44 让AI在没有明确指令时也能"猜"到用户想要什么
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