不久之前呢我介绍了现在在社群网站、Twitter/TT上面常见的缩写，然后下面就人听众建议说可以讲讲职场里面常见的corporate/business acronyms，就是职场上、email里面常见到的缩写。
所以今天这一集，我想跟大家介绍将近20个——
� 很多人每天都在用，但其实用错几率非常高的职场英文缩写。
像是：
EOD
ETA
KPI
ROI
你一定都看过。
但今天这一集，我想带你看一个更深的角度：
� 这些缩写，其实不是英文问题，是「职场语气跟权力」的问题。
很多时候你以为你只是讲一个中性的词，
� 但对方其实会从里面「读出你的态度」。
� 本期的知识卡片我们整理在下面啦：
PART 1 · Email & Communication 邮件 & 沟通
EOD
End of Day · 今天下班前
ETA
Estimated Time of Arrival · 预计到达/完成时间
ASAP
As Soon As Possible · 越快越好
FYI
For Your Information · 供你参考
CC
Carbon Copy · 邮件抄送
OOO / PTO
Out of Office / Paid Time Off · 不在 / 带薪休假
BID
Break It Down · 把任务拆解清楚
TBC / TBD / TBA 三个看起来一样，其实不同
TBD
To Be Determined · 真的还没想好
TBC
To Be Confirmed · 差不多确定，等最后确认
TBA
To Be Announced · 已决定，还没公布
PART 2 · Business & Metrics 商业 & 指标
KPI vs OKR
KPI
Key Performance Indicator · 关键绩效指标 衡量你表现的尺子（偏评估）
OKR
Objectives & Key Results · 目标与关键成果 你要去的方向（偏目标）
ROI
Return on Investment · 投资回报率
EBITDA
Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation, and Amortization · 未计利息、税项、折旧及摊销前的盈利
P&L
Profit and Loss · 损益
B2B / B2C
B2B = Business to Business （企业对企业）
B2C = Business to Consumer（企业对消费者）
SEO
Search Engine Optimization · 搜索引擎优化
PART 3 · Organization & Roles 角色 & 组织
CXO
Chief X Officer · CEO、CFO 等高管的统称
SME
Subject Matter Expert · 领域专家
POC
Point of Contact · 对接窗口
FTE / PTE
FTE = Full-time employee（全职员工）
PTE = Part-time employee（兼职员工）
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