热点：直播间买到假货可以要求退一赔三

近期，直播带货头部网红屡屡“翻车”，从“三只羊”与辛巴的蟹卡闹剧，到“三只羊”的美诚月饼争议，再到东北雨姐被曝货不对板……随着越来越多的网友开始爆料此前发现的类似问题，直播间带货的品控问题不断“涌现”，也营造出直播经济即将塌房的感觉。

理性来看，其实每一种新兴事物在发展的过程中，都会遇到不少问题，社会监管、舆论监督与市场经济，一直是互相制约、平衡的关系。

而作为普通消费者的我们，在购物过程中，遭遇权益被侵害时，也应该学会维护自身的合法权益。

本期节目，咱们就从法规层面来聊聊：在直播间买到假货后，消费者应该怎么办？

根据《消费者权益保护法》第55条规定：消费者在直播间买到假货时，可以要求商家“退一赔三”（最低为500元）。不过需要注意的是：适用该条款也是有严格规定的，即存在消费欺诈的情形前提下才能适用。

而在消费领域纠纷中，双方对是否存在欺诈通常存在重大分歧。

比如：消费者认为商家存在欺诈情形，但商家却不承认，这种情况应该怎么办呢？

在司法实践中，法院一般认为：如果商家在售卖商品时，采取虚假或不正当手段，例如虚假宣传,对消费者选择产品产生错误的诱导，使消费者的合法权益受到损害的，应当认定为欺诈行为。

另外，根据《食品安全法》第148条的规定，如果消费者在直播间购买的食品，是不符合食品安全标准的，可以向商家主张“假一罚十”。

在直播间购物的过程中，您是否遭遇过消费纠纷，如果有遇到过，您认为售后体验如何？

欢迎在评论区里留言聊聊。