这次主要聊的是消费级AI（人工智能）的未来发展，以及像ChatGPT这类AI产品会怎么改变我们的日常生活和新的创业机会在哪里。

这位发言人可不一般，她是Kirsten Green。

• 她是Forerunner Ventures这家投资公司的联合创始人兼管理合伙人。


• 用她自己人的话说，她就是个**“传奇投资者”**。过去15到20年里，那些特别棒的消费类创业公司，很多都有她的投资。


• 她投过的知名公司包括**Chime（一个金融科技公司）、Fair、Hims & Hers、Warby Parker（眼镜品牌）和Dollar Shave Club（剃须刀订阅服务）**等等。光看这些名字就知道她眼光有多准了。

主要观点和论据：

Kirsten主要说了下面这些事儿：

• 消费级AI势不可挡，而且正在发生！她说AI进入消费领域是必然的。
  
  看看ChatGPT就知道了，用户增长速度太惊人了，简直是消费者产品发布史上最快的。这说明消费者对AI是**“投了赞成票”**的。
  
  ChatGPT之所以这么成功，是因为它把我们日常生活中最自然的“提问”和“对话”行为搬到了线上，比传统的关键词搜索更自然、更相关。这不仅仅是技术进步，更是一次**“平台大迁移”，就像互联网和移动互联网一样，它开启了一个全新的时代，把我们从“结果和注意力”带向了“关系和情感”**。
  
  


• AI能和我们建立“关系”，这太重要了！她认为未来的趋势是构建一个**“情感操作系统”**。
  
  ChatGPT的**“记忆”功能**特别强大。它能记住你之前说过的话，积累上下文，然后基于这些来推断和生成新的想法，这就像人类的交流方式。
  
  这种能力通过数据不断学习，可以实现真正的个性化，从而加深数字关系。你想想，如果一个产品越来越懂你，你就更愿意用它，用户忠诚度自然就高了。
  
  她还特别看好语音交互。我们说话的时候比打字更自由，能提供更丰富的数据，这能让AI更深入地了解我们，从而深化关系。
  
  


• 做消费级AI产品，创始人应该怎么做？我们现在正处在AI的**“混乱创意阶段”**。这意味着创始人需要更多的自由去探索，大胆尝试。
  
  新的体验应该是全新的，不能只是在现有产品上简单叠加AI功能。她强调要回到“第一性原理”，重新思考如何在数字世界里建立关系，然后多做实验。
  
  最重要的秘诀是：产品本身就是最好的营销！ 她说，如果你什么都得“抛开”，没有多余的钱和资源，那你就必须把产品做到极致。
  
  她建议创始人要精心设计产品信息，让它在各种渠道（比如口碑、抖音、广告）上都能有效传播，形成一个营销的“马赛克”。
  
  消费者是很聪明的，能看穿虚假的营销。差的产品是绝对营销不成功的。
  
  先发优势在消费级AI领域很有用，早进入市场能给用户带来“惊喜和愉悦”，创造“神奇时刻”，从而快速启动。
  
  


• 她看好的市场趋势和机会：Forerunner Ventures今年的趋势报告特别关注两大领域：健康与福祉（Health and Wellness）和个人安全（Personal Security）。
  
  个人安全指的是我们生活的稳定感，比如职业和财务上的安全感。她认为科技有机会解决人们在这方面的脆弱感。
  
  健康与福祉：这已经从被动（生病了才看医生）变成了主动（积极管理健康）。她认为AI能带来**“口袋里的博士和医生”一样的体验。通过整合个人健康数据，AI可以提供个性化的健康建议，就像“私人医生”服务**，但成本更低、更普及。
  
  搜索的变革：很多大品牌和零售商都在利用AI工具改进他们网站上的搜索功能，从关键词搜索转向更像聊天的对话式搜索。
  
  


• 初创公司如何与大型AI模型竞争？她认为ChatGPT是一个很好的**“试验场”**，可以用来看看大家对哪些新奇体验感兴趣。
  
  新的产品应该思考AI能带来哪些以前不可能实现的对话或需求。
  
  对于用户特别重视的领域（比如健康、金融、学习、购物），独特的界面会比通用的聊天界面更有价值。
  
  她鼓励创始人要大胆创新，尝试不同的界面，不要被上一代的设计束缚。
  
  创业公司应该顺应大型语言模型（LLMs）的发展趋势，而不是逆势而为。成功的公司需要解决真正的需求，整合现有功能，并开创一种全新的、独特的用户体验。
  
  


• 其他一些有趣的洞察：她提到了她投资Dollar Shave Club的故事。虽然剃须刀是商品，但创始人Michael Dubin抓住了当时男性个人护理和美容的新兴趋势，利用了社交媒体这种新渠道，取得了巨大成功。
  
  现在快消品（CPG）行业的营销也变了。几年前只有4%的销售额来自口碑，现在这个数字飙升到了48%！这说明社交媒体的巨大影响力。
  
  OpenAI正在招聘像Facebook新闻流负责人Fiji Simo这样的高级人才来负责应用层，这说明他们非常重视产品和用户体验。但她不认为未来所有事情都会在ChatGPT上完成。
  
  

总的来说，Kirsten Green对消费级AI的未来充满乐观，认为它将深刻改变我们与数字世界的互动方式，并为那些能真正解决用户痛点、创造独特体验的创业公司带来巨大机遇。