节目简介
来源：小宇宙本期节目，一窍不通邀请到曾在百度、腾讯、网易等互联网大厂做过多年用户研究的资深从业者刘雅兰，为我们揭开“用户研究”领域的神秘面纱。
高能预警：这期节目干货满满，极其硬核，对产品经理、内容运营等互联网从业者来说是不可多得的高手经验素材！不要错过！不要错过！不要错过！而对普通听友而言，我们也建议您听一听，这“用户思维”的养成，既可以帮你读懂周围人的心，还能为你拓宽自己的视野、建立敏锐的问题意识。
#本期成员
主持人：
免费蹭埃森哲级咨询师服务的小po（豆瓣：石小po）
疯狂询问播客可能性的Tuca（即刻：Tuca）
嘉宾：
刘雅兰：几乎在你脑中想到的所有大厂任职过的资深用户研究师
没听够的小伙伴，可以在B站私信雅兰老师，进行相关咨询服务（B站：白七七观察记）
B站地址：https://space.bilibili.com/23480748
#内容提要
02:30 “用户研究”到底是在研究什么？
06:30 以播客为例，怎么找到产品的目标用户群并进行分析研究？
11:10 定性研究与定量研究需要并驾齐驱
13:40 做定性研究的几个原则
14:30 定性研究的交叉验证
20:00 互联网内容产品怎么在最开始就定下来气质与调性？
22:17 预测趋势很大程度上是基于长期用户研究产生的直觉
27:20 互联网很多产品并没有创造价值，而是在改善用户体验上加以提升
28:37 洞悉用户最本质的需求，一定要学会追问
34:31 以笔记类产品为例，如何通过追问抓取用户最本质的需求点
35:30 大数据分析能替代用户分析师的用户读心么？
38:40 刘雅兰的人生和教育经历对她进行用户研究有什么影响？
43:20 to c产品的用户需求分析和to b的用户需求分析有什么不一样？
48:13 很多产品没做成不一定是没抓住用户需求，而是没满足好
50:00 互联网涉及到很多传统行业领域，互联网造车靠谱么？
52:10 互联网一直以来都是先掌握用户再倒逼供应链，但很多领域并不缺用户
52:50 要分辨制造出来的需求和真实的需求
53:30 如何把用户研究的方法论迁移到其他领域
#制作相关
音乐：Hold on a Sec-Free PD
视觉设计：小宇
后期制作：Tuca
时间轴/简介：小天
策划：Tuca
#互动方式
微信公众号：一窍不通Pod
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小宇宙热评
共 20 条 · 按点赞排序-
12HD84538u TOP 1
听了一遍，感觉你们确实是在为自己咨询，实际上也对于很多人有用！好节目！
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5
HD1038198e TOP 2
每期嘉宾都好棒👍😄
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5俟随 TOP 3
对于大众而言，产品应，简单而非单一，复杂而非混乱！在一个页面或产品，应该可以让人使用便捷、舒适，不会给人造成使用困扰（产品复杂，但有规律性，使用不会感到不便）！！！在人与物的关系里，应人为主导，而非物在牵引人在使用！！
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4
mingsquall
16:55 调查通过事实和行为层面客观描述。NPS 方法适合成熟 & 规模性产品，同时看长期的数据。
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3武僧一榕
想听传播学相关的选题hhhh
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2
奕帆帆
手动点赞
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2是大大吖
想要做饭的时候听听 最终回归原倍速的人在此……完整听下来 个人觉得这么干货的内容 可能需要文本或者其他形式的辅助？
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2Charming
高产似…
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2有一个AP
想听更多互联网行业的选题～
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2
StellaG
所以学什么专业的会走上用户研究这个领域？
