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​​节目笔记：裁员之后，微软要求员工“投资自身AI技能”​​

​​本期焦点​​：微软在裁员后推动剩余员工提升AI技能，同时探讨科技行业在AI应用与成本压力下的整体动态。

​​核心动态​​

• ​​微软裁员情况​​：上周，微软宣布裁员9000人，这是其今年第二次大规模裁员，使得2025年裁员总数达到15000人——这是微软历史上年度裁员人数最多的一次，不过仅占其约228000名总员工的一小部分。


• ​​以AI提升效率​​：剩余销售人员被要求更多地使用AI工具。负责美洲中小企业销售的高管特拉维斯·沃尔特（Travis Walter）提到，内部AI工具可帮助销售人员更快熟悉客户账户、自动生成销售提案，并强调“这是投资自身AI技能的好机会”。

​​裁员背后的背景​​

• ​​业绩与成本的矛盾​​：裁员发生在部分业务表现强劲的背景下——沃尔特团队在截至6月30日的季度中，Azure云服务和AI Copilot产品销售均超额完成目标，他称之为“奥运级别的季度”。


• ​​AI支出压力​​：为支撑AI应用（包括自身产品及客户如OpenAI的ChatGPT），微软数据中心和芯片等资本支出激增，这是裁员的重要原因。在截至6月的12个月里，其资本支出达800亿美元，高于上年的560亿美元。

​​围绕AI的业务重组​​

• ​​简化客户对接​​：微软正减少客户对接的销售人员数量，并将向客户推介的“解决方案领域”从6个缩减至3个（包括Copilot和Office 365等业务解决方案、Azure云服务及网络安全），以更高效地推广AI产品。


• ​​角色调整​​：“技术专家”岗位正被“解决方案工程师”取代，后者需为客户提供更多技术指导，例如演示定制版Copilot或Azure上的高级AI代理功能等。

​​AI在员工评估中的作用​​

• 微软管理层越来越重视员工对AI的使用：部分Azure高管通过内部仪表盘追踪团队中AI生成代码的比例；近一个月的销售业绩评估中，多位经理表扬了员工对AI工具的运用，还有经理组织竞赛鼓励员工展示AI提效案例，最佳案例可获50美元礼品卡（不过AI使用尚未正式纳入销售业绩评估）。

​​行业趋势​​

• 微软的举措与同行趋势一致：谷歌今年早些时候裁员数百人，并向搜索和广告部门员工提供买断计划；亚马逊CEO安迪·贾西近期也表示，公司将用AI替代部分员工，科技公司普遍面临AI相关成本上升的压力。

​​信息来源​​：《The Information》，《After Layoffs, Microsoft Tells Staff to ‘Invest in Your Own AI Skilling’》（2025年7月9日）