主理人：大C、大V
本期摘要
勘误：访谈中提及纪录片名为《前浪》，播放源：腾讯视频
宜家家居在中国的发展历程，尤其是其在上海徐汇店28年的运营，及其对中国消费者生活方式的深远影响成为讨论焦点；随着宜家在全国范围内关闭七个线下门店，她们不仅回顾了宜家作为家居购物和体验首选地的辉煌历史，也探讨了宜家在产品设计、文化活动和客户体验方面的努力；尤其是文化活动和社区运营，儿童托管区和老年人相亲角等待，都使其充盈人文温情；最后，讨论展望了宜家的未来，希望其能在设计、文化和客户体验上持续高标准，同时灵活应对市场变化，继续为消费者创造价值，体现出对宜家的情感依恋及对其实现转型的关注。
时间轴——
l 00:00 宜家家居近期热点：连关7家线下门店引发抢购热潮
l 02:45 曾经的上门安装服务被电商时代经营模式卷起
l 08:48 28年在中国的发展与体验回顾
l 13:28 家具质量与设计评价变迁
l 17:20 品牌经营策略与顾客体验的平衡探讨
l 23:38 人性化服务引发情感共鸣
l 25:04 老年相亲角与老人们的温暖故事
l 37:09 未能高效抵达的全屋定制服务
l 42:47 宜家设计与实用性的市场价值探讨
l 47:45 商场小程序PR活动与产品结合体验
l 54:55 宜家营销与文化：从收入到情感连接的转变