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简介...
-导言-
五一节前，我们恰逢苹果在深圳罗湖万象城的Apple Store开业，也是苹果在深圳的第二家零售店。于是我们在视频制作之后，以我们的经历聊起，加之对门店一线员工的采访，试图拆接触苹果直营店为何如此独特和重要。
-视频-
-时间轴-
00:00 Intro
0:39 为啥要专门做一起视频讲苹果零售
4:12 并非“果粉”，以重度用户视角观察苹果零售
9:17 初号与苹果零售店的接触经历
12:34 零号与苹果零售店接触的经历
16:19 线上与线下的融合
21:53 服务一致性：高度控制下的失控
24:58 Lexi（苹果员工）如何看待一致性
28:27 一致性背后是成本，也是人与人的连接
30:30 苹果新零售的开路人：Angela Ahrendts
34:18 将门店构建成“第三空间”
38:26 CICI（苹果员工）与用户的故事
43:18 动线设计背后是少和精的SKU
46:35 造价和建造并非零售最重要的点
51:14 如何看待被设计出来的“真诚”
53:58 从个体开始拥抱真诚
57:19 新零售背后需要有利润率支撑
1:04:08 反对刻奇，感受真诚
- BGM -
- 互动方式 -
B站：两颗皮蛋
微博：两颗皮蛋_
小红书：两颗皮蛋
主播...
OIIOIII_
两颗皮蛋_初号机
两颗皮蛋_零号
评价...
空空如也
小宇宙热门评论...
钱钱🌻
1年前
重庆
0
56:36 一个被设计出来的仪式和活动，我觉得最大的区别和差异化的点在于【情感】，每一场婚礼的爱情故事和家庭故事都是不一样的，婚礼仪式会唤醒彼此珍贵的回忆和感动，这是独一无二了，而且每次一次彩排的情感都会发生微妙的变化，微妙变化中不变的是爱。我个人觉得这是和商业运营中标准化模式的最大区别。
钱钱🌻
1年前
重庆
0
56:36 一个被设计出来的仪式和活动，我觉得最大的区别和差异化的点在于【情感】，每一场婚礼的爱情故事和家庭故事都是不一样的，婚礼仪式会唤醒彼此珍贵的回忆和感动，这是独一无二了，而且每次一次彩排的情感都会发生微妙的变化，微妙变化中不变的是爱。我个人觉得这是和商业运营中标准化模式的最大区别。
乌乌拉拉
1年前
上海
0
论迹不论心说得太好了
开心的伊森
1年前
重庆
0
关于设计 多数的群体活动都是设计出来的 你们的节目也是事前设计 在商业上基本任何活动都是经过设计的
喜热的冰
1年前
上海
0
50:23 谁说的，汽油车早可以线上下单 线下提 做好调查
刘行健Axe
1年前
广东
0
26:29 顾客在门店的体验旅程，标准性的部分和个性化的解决方案
刘行健Axe
1年前
广东
0
26:29 顾客在门店的体验旅程，标准性的部分和个性化的解决方案
大衛David
1年前
内蒙古
0
口水音有点重
大衛David
1年前
内蒙古
0
口水音有点重
GOAL
1年前
上海
0
29:56 “苹果在设计人与人之间的关系”！
十是时
1年前
广东
0
11:14 天啦，我和主播不会是同一时期在成都读大学的吧哈哈哈哈，关于太古里的画面感太强了。当初没去苹果店朝圣，倒是去了那家无印良品😂。兜兜转转几个一线城市，去的第一家苹果直营店最后也是在深圳益田。因为iPad在Apple care到期前一个月突然触控不灵敏，换了个全新的！
子柒
1年前
江苏
2
16:19 说到选址，必须提名南京新街口苹果店
Lumos_yeah
1年前
四川
2
四川人打卡
对起名毫无兴趣
1年前
北京
3
39:16 这难道不是系统设计的失败吗……学个使用又要在官网看，又要线下听课还得做笔记……
Mandy_1WrZ
1年前
上海
3
零售体验设计，最终是关注人与人之间的connection和情感表达.
Mandy_1WrZ
1年前
上海
3
零售体验设计，最终是关注人与人之间的connection和情感表达.
加菲尔德尔菲加
1年前
加拿大
3
脏话过多且没有必要，听感很糟。
燕丽a
1年前
湖南
4
内容挺好的，脏话流露的也很自然😂
JessieCui
1年前
未知
4
播主的语言能不能不要夹杂那么多xx （可以被哔掉的字），听着难受
Mokuroh
1年前
广东
5
37:43 能不能少些脏话……
Mokuroh
1年前
广东
5
37:43 能不能少些脏话……
两颗皮蛋_零号
1年前
广东
6
结尾音乐《Delicate》里的歌词:
So why do you fill my sorrowWith the words you've borrowedFrom the only place you've knownAnd why do you sing HallelujahIf it means nothing to youWhy do you sing with me at all?
剪辑的时候就突然出现在脑海中，关于真诚与刻奇。
erica_sn7i
1年前
上海
7
说话没有重点，节奏太慢，信息量太少。
erica_sn7i
1年前
上海
7
说话没有重点，节奏太慢，信息量太少。
粥丰丰
1年前
广东
8
54:01进入正片
粥丰丰
1年前
广东
8
54:01进入正片
Logan_lllll
1年前
中国香港
24
苹果对于搬东西的姿势有规定，可能其实是涉及职业安全的规定，比如在香港，几乎所有企业和用人单位都有职业安全指导手册，规定了搬重物的姿势和方法，办公久坐后的拉伸活动，办公时的坐姿和座椅高度调整，甚至坐下以后脚放在一个独立的脚踏板上都有规定，等等等等真的很详细。而在内地，甚至完全没见过办公时候专门用来垫脚的脚踏板这种东西。我感觉是发达国家和地区对这些规定是有具体要求的
Logan_lllll
1年前
中国香港
24
苹果对于搬东西的姿势有规定，可能其实是涉及职业安全的规定，比如在香港，几乎所有企业和用人单位都有职业安全指导手册，规定了搬重物的姿势和方法，办公久坐后的拉伸活动，办公时的坐姿和座椅高度调整，甚至坐下以后脚放在一个独立的脚踏板上都有规定，等等等等真的很详细。而在内地，甚至完全没见过办公时候专门用来垫脚的脚踏板这种东西。我感觉是发达国家和地区对这些规定是有具体要求的