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你还会去逛ZARA么?是什么让你逐渐疏远了这个品牌呢?

有些原因可能是现实层面的——2020年内,有38家ZARA门店在中国消失了。如果再加上其他“ZARA姐妹品牌”,ZARA的母公司、西班牙快时尚集团Inditex去年在中国已经关掉了200多个门店,而且这个过程还在持续。

可能也有些消费偏好的变化——在中国,“快时尚”的潮流开始被长效长销的基本款取代;ZARA的数字化转型,也没跟上中国花样繁多的电商革命,甚至连个天猫旗舰店也做不好。

甚至有些是价值观的变化——ZARA此前开创的,是一种将大牌设计风格变成平民消费品的民主化潮流。但这两年,中国消费者在乎的东西似乎既不是风格,也不是价格。

总之,许多唱衰ZARA及其母公司Inditex的声音,都是从上述这些数据和观察出发的。而如果我们对这样的论调越熟悉,可能就越容易忽略ZARA是个国际品牌、其母公司Inditex是全球最大成衣品牌之一的事实。

作为一个全球公司,Inditex有很多让中国人难以理解的做法,比如在欧洲保留不小比例的生产能力、用昂贵的空运帮助门店上新,以及强势推广以官网为主渠道的“电商”。但仔细分析就会发现,这不是什么大公司的傲慢和动作迟缓,背后其实是管理范围和效率的差异。不偏向任何一个独立市场的发展,而是时刻考虑“整体优化”,这可能是Inditex做决策时的根本思路。

以国际市场为基础思考问题,与以一国市场视角思考问题,到底有什么区别?这次我们就以ZARA及其母公司Inditex为例,来尝试打破常见的思考框架。

| 主播 |
肖文杰 | 《第一财经》杂志主笔
许冰清 | 《第一财经》杂志主笔

| 时间轴 |
04:32 大规模关店之前,是大规模开店
11:31 消费国和生产国
16:37 一个西班牙小镇成了物流中心
19:37 优衣库与ZARA到底有什么不同
22:55 别小瞧官网
27:24 ZARA创始人的“枯燥”退休生活

| 延伸阅读 |
Inditex简介
世界级时装集团,旗下包括ZARA、Massimo Dutti、Bershka、Oysho、Pull&Bear、Stradivarius(注:这就是我们在节目里没能顺利念出名字的那个品牌,此前在中国市场只有一家门店)、Tempe、Uterqüe等多个品牌。2004年在西班牙马德里证券交易所上市。

《ZARA在中国失败了吗?》
《第一财经》杂志2021年4月刊对Inditex发展状况的分析。

《如此不同 如此成功:优衣库 VS ZARA》
日本时装业专业顾问斋藤孝浩对两大成衣公司经营模式的深入讨论,尤其是商业模式及门店形态的部分,值得一读。

Global production chains in the fast fashion sector, transports and logistics: the case of the Spanish retailer Inditex
两位西班牙教授针对Inditex在物流环节的深入研究,我们在节目中简单介绍了这篇论文中的一些数据和发现。

《ZARA的平衡术》
2018年10月,《第一财经周刊》利用封面报道,介绍了ZARA当时如何理解及适应中国的“新零售”电商模式。

Zara Founder Unveils $17.2 Billion Global Real Estate Empire
根据彭博社2020年年中这篇报道的说法,ZARA创始人Amancio Ortega的房地产资产价值当时已经超过172亿美元。

| 后期制作 |
魏玥琪

| 收听方式 |
你可以通过小宇宙播客App、苹果播客、Spotify、喜马拉雅、网易云音乐、QQ音乐、荔枝等平台收听节目。

| 认识我们 |
微信公众号:第一财经YiMagazine

主播...
Tiller
约小亚
商业就是这样
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空空如也

小宇宙热门评论...
旋风少女Hanna
1年前 北京
1
中国电商这么发达,居然也只占零售额的1/4
用户相似
1年前 四川
1
感谢分享!通过这期发现自己对品牌的认知多少还是会带上些中国中心论(毕竟是中国人),在各类真真假假新闻刷屏下也一度以为zara疯狂关店可能要完。非常启发!
云使CloudMesse
2年前 上海
1
32:06 Inditex 始终是按全球的市场布局来做事情的。虽然中国的市场占到很大一部分,但它考虑的不是仅在这个市场获得很大的增长,而是考虑全球的一个综合的情况,包括物流、生产这些事情都非常的重要。哪怕ZARA在中国是一个比较糟糕的状态,但也不影响它一个整体在全球的战略调整布局。 这其实是一家欧洲公司,或者一家真正的全球公司可能会出现的问题,它可能会有点封闭或者自顾自发展,真正的国际品牌实际上要随时应对所在国家的市场和政策变化。如果在这么复杂的情况下要保证品牌自身价值的统一是很困难的事情,很容易在不同的市场出现分裂的感觉。而且这两年在商业世界里产生影响的非商业因素实在是太多了,有时候会让这些跨国品牌手足无措,在这时候,做自己就是最难的事情。 ——结束语很有启发,最近加入了一家跨国公司,最初只是觉得企业文化和身份有所转换,但是听了这一期才更深入地了解它的意义。
七个梦
3年前
2
04:48 有店才能关店🤣
Maipilaodangguipp
3年前
2
每次结束都来得猝不及防。太酷了
夏天快来啦
3年前
2
有个小问题还是没搞明白,关于Zara关小店开大店的策略背后的原因。我能想到的是,这么做确实可以减少一些坪效不好的门店的运营成本,但同时也放弃了品牌在低线级城市的扩张机会和曝光空间不是吗?门店承担的功能不仅是卖货,更是品牌宣传的阵地,如果从二三线城市撤出,这些客群在无法接触实体店的情况下直接前往电商下单的意愿会不会显著降低呢?再者,大城市的门店面积增加会给坪效提升带来很大帮助么🤔……
fvckingperfect
3年前
2
好喜欢你们的节目 讨论的内容非常有趣 纯干货
ipopeye13
3年前
3
高中的时候很爱买ZARA,觉得是一种潮流,但是工作之后觉得已经不太适合自己了,更趋向于买些质量好一点,有版型设计感的衣服,这时候Uniqlo就越买越多了。
chaarliee
3年前
3
我个人还蛮喜欢用ZARA官网的,了解最新款式或是随便逛逛的话ZARA官网和App的体验绝对比天猫网店的体验好很多,让人点开就很有像花一番时间来逛的欲望。购物之前也习惯先用ZARA App大致选下款式,不用在店内瞎逛浪费时间。ZARA在快时尚中侧重的部分以及价格的定位和优衣库完全不在一个层级(个人排序ZARA>H&M>优衣库),在视觉设计和购物体验上个人都喜欢ZARA更多。不恰当的比喻是ZARA好比轻奢品牌下放民间,优衣库如同菜场款(当然设计师合作款是棒的)登上台面。可是吹了ZARA那么多彩虹屁我还是驾驭不了ZARA的风格…😩
油漆
3年前
5
10:09 这名字其实就是那个小提琴斯特拉瓦迪里
小铭_
3年前
5
22:20 约老师在引用各家品牌的模式来源的时候简直不要太有魅力(虽然声音语调一如既往的淡定)
HD1038198e
3年前
5
基本款除了优衣库无印良品cos还有哪些品牌呢?
波耶特
3年前
5
03:07 商业就是这样每期换着你问我答
潦草学者
3年前
5
26:09 不得不说,优衣库APP和小程序真的难用😅很卡顿,交互也很奇怪。
水豚拯救世界
3年前
8
我超喜欢买Zara跟Mango这些快消品牌,因为大牌出什么款,他们马上就会跟上平替😂质量肯定没得比啦,但是款式好啊。Zara官方app好用因为退货包邮hhh,优衣库官方小程序货比天猫店多尤其是抢设计师合作款时最实用不过退货很麻烦,Mango官方app最难用🌚不过他家质量比Zara好那么一点
奥利奥甜心
3年前
9
老师的第一句话“我不建议把zara 和优衣库放一起看” ,整篇都在点赞(这里不讨论BCI)只是谈商业
熊猫潘潘
3年前
9
来自隔壁的新一线城市研究所的问候😊
lvderrick
3年前
10
SPA自有品牌专业零售商经营模式(Specialty retailer of Private label Apparel),由美国服装巨头GAP公司在1986年公司年度报告中,为定义公司的新业务体制而提出的,是一种从商品策划、制造到零售都整合起来的垂直整合型销售形式。之后由日本Uniqlo成功运用并推广。 ——— 转自百度百科
无迹
3年前
25
因为我在西班牙待了好多年,其实发现很多在欧洲生产的衣服都是在华人华侨在当地开的工厂加工的,工人也都是中国人,只是地点搬到了欧洲罢了,价格比当地厂商便宜很多……所以也不用迷信产地
圆圆怎么可能不学习
3年前
44
从高中全班传第一财经周刊看,到大学每天上课路上听你们的播客~现在快大四啦,实习去了喜欢的财经新闻领域~前几天面试HR问我在这个领域有没有崇拜和想成为的人,我毫不犹豫说“肖文杰和许冰清!”。谢谢你们构成我的青春呀!要越来越好,未来我居然真的有可能成为和你们一样的人啦~
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