我身边、圈子中有非常多的创业者、创始人，正在面临“转型成为企业管理者”的课题。他们的企业已经顺利渡过跑产品和渠道的0-1阶段，进入到业务更综合复杂，需要“管理、组织力驱动”的模式。在这个重要的拐点时刻，他们通常会遇到3大“一号位难题”：

1️⃣ 认知gap：我不知道我不知道什么，从老板到管理者的“底层功课”到底是什么？

2️⃣ 效率gap：如何在学习大公司“管理理念”的同时，保持小公司的“快速敏捷”？

3️⃣ 工具gap：KPI、SOP，管理方法和工具到底如何实践落地？

今天，我就请到了我非常资深的好朋友Lucy，和大家聊聊企业转型、老板转型管理者的一些思考和方法。

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✈️本期嘉宾：Lucy Song

20+年人力资源管理经验，ACC国际高管领导力教练，Lumina Spack认证师。曾服务外企500强、港资，民企企业。

02:14 “老板”和“管理者”的底层区别是什么？

08:35 一个企业到了这“3个阶段”，“老板”必须要往“管理者”学习进化了

13:26 不知道自己不知道什么--“老板”很容易陷入信息茧房

18:06 管理者的“硬技能”和“软实力”有哪些？

24:42 关于KPI：定目标之前，第一步应该要关注哪些本质维度？

32:34 定KPI的方法路径：不能“一言堂”，也不能“过度民主”

38:23 把KPI拆分给关键部门：老板要明确战略，但部门负责人也必须有能力“提供达成路径”

46:32 ⚠️案例拆解一个企业如何制定KPI、量化指标，并达成正向结果

52:35 定期沟通和激励机制的重要性

01:04：27 企业一号位在组织力里的关键作用：

1️⃣战略引领和偏差校准；

2️⃣资源分配和统筹（这点我补充画外音：一号位是唯一能调动全公司资源的人，不要引起没必要的资源抢夺和组织内耗，不要逼死你下面的人。。）

3️⃣塑造积极向上的企业文化（越是难的时候，企业越需要“精神领袖”）

01:09:57 一号位要如何为新员工、新人才提供能够生长的健康土壤？

01:11:49 为什么你招不到优秀的人才？因为你忽略了优秀人才最看重的沟通成本和沉没成本

01:21:24 “野路子”的老板要如何赋能“精英型”人才？

其实我们要的大道至简：真诚的文化、价值观的认可，清晰公平的规则

01:27：54 公司到底需不需要、什么时候需要“空降高管”？

找一个平庸的人解决短期问题，还是找一个“出格”的人解决企业下一个阶段发展的问题，本质上就是对于成本、投资，ROI标准的视角与判断

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也欢迎小红🍠找我🙋：Jennifer Jia （ID：420701189）