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陈宇慧
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空空如也

小宇宙热门评论...
烂西瓜日历
3个月前 江苏
139
很少打差评,但如果遇到抽烟的情况,一定会写一条3分的评价提示老板。
泡椒MN
3个月前 北京
75
38:43 在颐堤港龙人居遇到过一次清炒豌豆尖明显比以前分量少,跟服务员说分量少,服务员问我需要再点一份吗……
你不要知道我是谁
3个月前 澳大利亚
74
写完差评就有人打电话给我叫我改分,一口一个*总(我的姓氏),感觉我被开户了一样。
piotic
3个月前 山西
63
以前a餐厅的公关吧找我请我免费吃饭,到b餐厅,条件是给b打个半星差评,理由是看b餐厅如何应对,想学习一下。岂料她办事不利,用自己手机号网上预定,很快b餐厅公关发来微信说亲爱的来吃饭怎么不告诉她,让厨房安排安排。她看没法继续执行计划,推脱有事取消预约,可惜了我的免费饭。
mav
3个月前 北京
57
作为从未参与过收钱宣发的点评V8,切身感受到差评后商家对于不同级别用户的处理截然不同。跟同事吃饭,从服务到口味大家都不满意,先后发了差评之后商家在评论区yygq怼了V6😡,同时私信我诚恳表示免单并积极改进(同时出现四五个差评可能店家已经疯了)…唉与其两幅面孔,不如把该做的事情好好做一做,而且作为一家主打宣发营销的餐厅直接怼顾客真是难以理解。感叹这也是一种人性观察吧,其实顾客不瞎也不傻,用心做的好餐厅我就是会一再发好评,发现我是V8就抢我手机发好评的绝不妥协!!!誓死捍卫自由发评论的权利!!!
SsssXxxx
3个月前 河北
48
31:14 神经病….知道海底捞这样侮辱人以后再也不想吃海底捞了
艾拉嘿哈
3个月前 广东
38
我遇到过一个极品的,服务员拿走了我的手机直接打字写好评,花了好长的时间,等我拿回手机,发现她把我的输入法都删了再重新下载了一个拼音输入法(因为我自己用的的双拼),她全程一声不吭,哪怕她说一句她不知道怎么打字我都好受一点。
Moonchild97
3个月前 湖南
37
我也很少给人打差评,上次跨年夜和朋友们一起去一家偏西餐的餐吧吃漂亮饭,分量少味道很一般服务还不及时,过了几天想起来打了个3星,用的话语也很委婉完全没有任何极端词汇,结果被商家申诉了...虽然最后大众点评评审判我赢了,商家撤诉,但是真的对这家店一生黑,我和朋友都觉得它肯定开不过今年,水平不行就算了店家心胸还如此狭窄🙃
greenie_woo
3个月前 广东
33
之前有一家一直去吃的烤肉口糧店,每次去就會有個愛笑地服務員說「你來啦」然後我就會問她有沒有新的肉,她就會說新來了什麼什麼,其中xx是你喜歡的口味要不要試試。她記得我所有愛吃的這家店的單品以及生熟程度,以至於幾年後有一次去發現她離職了,晴天霹靂!!打開菜單都不太確定我喜歡的是哪個,以及接替的服務員哪怕再三提醒也無法烤到剛剛好的狀態,那一天吃好出來我跟我老公說這家店不能來了,那是一種失戀的失落。
韩不韩
3个月前 浙江
30
可话说回来,点评分数很高的餐厅关门倒闭的比比皆是,4分不到的也有许多好餐厅;当一个平台把差评的权重放这么大以后,商家天然在应付这些事情上边分心,甚至萌生许多歪心思,最终反倒看不到真实的信息。这个评分机制是有问题的。
潜艇人
3个月前 未知
20
56:57 厨此以外小剧场们都能出连续剧了(不
阿九仔
3个月前 北京
20
1:08:36 听了这一期,发现几乎没有餐厅服务员像本期嘉宾给出的解决方案一样对待我……
ThrePac
3个月前 贵州
18
往往打差评其实都是服务的问题,就是人的问题,点评V8从超一线回二线生活已经在服务要求上退让不少了
是腿腿子吧
3个月前 北京
17
听完了,这期特别好。宝藏嘉宾!!!希望宇慧多请丁老板啊!500强+服务行业出身,一听就是综合认知好,且特别有服务意识,俩人对话也能感觉到丁老板特别“会聊天”,特别能共情。给我的启发是,以后吃得满意了一定当年表扬,做人类高质量顾客😎😎安可安可安可安可安可安可。
书虫弗兰克
3个月前 河南
16
11:46 去搜了一下嘉宾说的SOP,全称Standard Operating Procedure,即标准作业程序,指将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来,用于指导和规范日常工作。
水果苹果
3个月前 上海
14
我遇到过全店主动辱骂客人的热门餐厅,可能因为自己是女生被当作软柿子捏了吧,而且也完全不怕差评依然在必吃榜。
书虫弗兰克
3个月前 河南
12
29:51 这违法了吧,公开虐待侮辱员工
seaskyspicy
3个月前 山东
10
29:57 一路听下来感觉和缅北的管理逻辑没啥区别
苏安宜
3个月前 德国
8
27:40 天呐,这个嘉宾好有料,喜欢这种!谢谢田螺,谢谢嘉宾!
HD696453k
3个月前 上海
8
怎么这个播客听着听着让人想工作?简直要点燃我沉熄已久的对工作的热忱。听到有人这么专业、认真、细致地讲述自己的工作,我也想去工作,我也想在工作中遇见这样的人。
EarsOnMe

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