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哈喽，大家好，欢迎来到酒店1分钟。

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我是吉米。

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今天分享的是遇到孕妇客人用餐该怎么办？

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操作要点：第一。

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引导客人到窗边的餐位或者离取餐区比较近的座位入座。

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第二。

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提醒客人到取餐区取餐的时候要注意。

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比如小心地滑。

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还有注意错峰取餐。

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第三。

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必要时，要帮客人送餐到餐桌。

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标准话术。

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女士，您好。

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这边靠窗边的位置可以晒晒太阳。

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而且离取餐区也比较近。

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您可以在这边用餐。

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第二，女士，您好。

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取餐的时候请注意脚下地滑。

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如果您有什么需求。

00:58

可以及时告诉我，随时为您服务。

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延伸解读。

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接待此类客人的时候，注意沟通的语气还有态度。

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关注客人的情绪变化。

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恰到好处的为客人提供服务。

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好了，这期节目就到这里结束，拜拜。