欢迎收听「柴米油盐诗酒花」，这是「照见合作社」推出的一档播客栏目。用场景对话的方式与努力生活的每个人相遇。我们用温度寻找力量，用自在诠释深刻；还原真实的喜怒哀乐，以每个人为镜。

「照见合作社」是由女性发起，主张“日常即修行”的场景分享类社区。通过文字和声音，我们尝试理解自我和他者；建立社群，我们得以日常陪伴，照见彼此。

我们，努力让每一个人爱上自己。

本期关键字：外航空乘、疫情停航、空中安全、客户服务、跨文化工作

本期聊友：April & Jinning & Jiayin & Jerry

本期音乐：

HYE SUNG,Lauv - Paris In The Rain

Sad Brad Smith-Help Yourself

播客收听提示：

大众是否存在对空乘行业的误解？

跨文化工作环境下，如何与同事沟通？

空中生活的“苦”与“乐”

工作经历就是与生活本身相遇

需要职业倒时差的工作有什么倒时差的小tips？

这一期播客我们邀请了三位在外航工作的空中乘务员。跨越英、美、欧三重文化，一起聊了聊在疫情发生以前的跨国空中生活。

Jerry在节目中谈到，“妈妈曾经认为空乘这份工作危险性太高，去了就肯定必死无疑；姥姥则觉得这份工作的全部目的就是公费出国旅游”。种种对空乘这个行业的误解普遍且偏颇。

真实的空中生活可能更像Jinning所经历的：“因为执行航班，来不及转机回国，而错过了送别弥留之际的父亲”；或者像Jiayin谈及的：“参与医疗救助时遇到准备回国安度晚年的老两口。在老奶奶突发心脏病去世后，座位上老爷爷安静而茫然的背影”。

通过对谈那些不为人知的“行业内幕”和“亲身经历”，我们尝试着让更多的人了解在机舱工作的ta们不光只是大众眼中的空中服务员，而是接受过严格培训的专业人员。需要在发生医疗安全等紧急情况时，作出快速精准的判断和协作，保证航班顺利起降；需要在迎来送往间，让每一个旅途中遇到的乘客安心舒适地前往自己的目的地。

在结束录音的某一天，Jinning就在街上遇到了车祸负伤、素不相识的路人。她的下意识反应并不是躲开，而是跑上前，用在培训中学到过的救助方式向倒在地上的伤员喊话，并随时准备用CPR（心脏复苏术）对其施救。

这个行业的压力来源，几乎都与安全相关。因为发生的一瞬间就是永远。虽然这样的压力危险而巨大，但天生好奇、对世界保持开放的人格特质似乎让从事这个行业的人容易保持着活力和年轻的状态。

作为素不相识的每个人，当我们同处于一个小小的空间，所期盼的唯一愿望就是顺利前往某一个目的地时，那短暂的几到十几个小时，就成为了我们交换人生片刻的Vlog。

在浓缩的机舱里，常能看到来来往往的喜怒哀乐、生死离别。从新生婴儿的降临、急病导致的离世、无法预测的安全事故、爱情和离别的见证中，体验每一次飞行带来的挑战和惊喜。这其中的欢笑，感动，愤怒，无奈或者悲伤，都记录着每一次不期而遇中夹杂的期待和爱。

疫情刚刚开始的时候，公司曾发了一封邮件宣布停航一周，一周后恢复航班。没想到这一停，就一年半过去了。

在一天天的时光流逝中，再也没有凌晨备份突然接到电话赶往机场的囧境，也没有航班中突发机舱黄色预警的紧张，或者，在起早贪黑的航班轮值中被叫醒的生无可恋，而留在记忆中的饭后谈资足以支撑他们在等待复航的日子里享受规律而充实的生活的每一天。

Timeline：

02:00 停飞一年半的日子里，外航空乘的真实生活

11:05 跨文化工作情境下，“当面作出直接表达”尤其重要

13:33 如何在航班上跟乘客Say No？

14:52 空乘行业似乎是一剂美容液

17:55 曾经经历过的一些安全和医疗事故

23:05 为什么选择空乘这个工作？

29:48 职业倒时差的空乘人员有什么倒时差tips？

36:25 工作中经历的困境变成生活中的智慧

44:00 空乘行业的福利大公开

47:20 家人对这份工作的态度和带来的守护

48:50 刻板印象与行业内幕

55:15 留下深刻印象的一些工作片段

01:06:50 “吐槽乘客”的意义在于引发不同角度的思考

01:21:56 面对不怀好意的“揣测误解”，空乘如何正面回应？

01:27:12 不同文化背景的工作环境带来认知的改变

以上，

祝收听愉快