1⃣️、什么是用户研究：从市场研究中演化出来，在互联网这个以用户为中心的商业模型下所产生的，主要针对用户的行为和心理进行一定的研究，目的是对用户的特征和认知心理做细致把控，最终实现对产品/运营活动做补充。2⃣️、用户研究的演变路径：街头巷尾👉用户家中（邮件/电话做访谈）👉社区（社交工具、社群、社交平台）。3⃣️、在产品不同的生命周期中，主要针对哪些用户做调研？1、产品概念期（雏形阶段）：目标用户/定品用户；2、产品开发期：核心用户/次核心用户/外围用户；3、产品成熟期（做品宣、做增长）：新进用户；4、稳定发展期：留存用户/活跃用户/流失用户/回流用户。4⃣️、在产品不同的生命周期中，主要做哪一类的研究？1、初创期（概念期）：做市场结合（不确定对不对）的判断、产品价值的定位、产品概念的设计（细化：市场细分的研究、市场规模的研究、判断、竞品分析、用户需求的挖掘、市场定位研究、产品概念的测试）；2、开发期：研究目标用户、核心功能、已有的方案进行调研；3、宣传期：传播策略的制定（针对核心卖点做提炼、针对用户的反馈做迭代）；4、平稳发展阶段：进行生命周期的管理以及持续性的竞争策略。5、衰退期：对市场整体趋势做研究判断、调研竞品、对新机会做探测性调查。5⃣️、如何做用户研究？1、效果预期；2、遇到的问题症状；3、用户研究想达到的目的；4、决策的处境；5、？？6⃣️、用户研究方法论：1、定性研究；2、定量研究；7⃣️、不同类型的研究方法：1、定性研究：访谈类/案投类/实验类/专家评审类/观察类/其他类；2、定量研究：问卷类/模型类/实验类/数据分析类/其他类。

主播，我觉得你是不是有点疲惫