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本期分享嘉宾：郑首一，Convertlab资深业务交付顾问

如今，获客成本在不断地增长，在获取新用户的同时，如何留住老用户也成了必须重点考虑的问题。通过数字营销工具实现精细化运营的方式，来提高老用户的留存率，已经成为不少商家的共识。

如此一来企业搭建会员体系，加速实现会员精细化运营成为重中之重。

我们做会员精细化运营的第一步就是数据治理，把线上线下的会员信息全部整理起来，通过RFM（最近来访、消费频次、消费金额）结构分析，再与商品数据结合，对不同类型的客户群体实行分渠道推送，实现“一站式”个性化权益发放。

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