【本期嘉宾】

Louis，资深培训专家，服务于一家世界500强公司。

【本期简介】

每到年末这个节点，人特别容易回顾过去。这一年，在工作中、生活中，经历了什么高光时刻，又遇到什么磕磕绊绊。本期我们抛出自己的困境，跟你一起分享！

从生活到职场，“对话”无处不在。我们不得不承认，在某些关键时刻，凡人真的很容易产生不可控制的情绪。这种洪荒之力坏的时候破坏性极大，好的时候修复力极强。业内有个说法，把这种类型的对话称之为“关键对话”、“高风险对话”。

我们邀请了资深的培训专家，一起聊聊如何破解关于“高风险对话”的困局。如果你也有同样的困境，跟我们一起正视它。

这里给大家拜年了！赶在除夕上线了中国农历新年前的最后一期节目，新的一年继续和大家不见不散。

福启新岁，祝愿各位踏歌而行，乘风而往！

【时间线】戳这里

00:33冲突时控制不住的情绪上头

03:00 找出让你生活上和工作上感受到压力的源头

07:12 压力迫使我们走向——四个象限，知道自己在哪儿受困

15:06 关键对话模型的靶心——共享语义库

21:02 对话前、中、后我们要做什么准备，保证对话双方理解准确

23:48 即使是第一步但也是最重要的一步——如何识别关键对话

37:08 在高风险对话中，防御机制开启，自我保护是本能

41:07 粉饰太平——“心口不一”、“言不由衷”的背后，指向共享语义库需要扩大化

50:19 两败俱伤——“快人快语”、“直言不讳”的背后，同样指向共享语义库需要扩大化

53:01分析分离的动作练习，如何识别出C、P、R，先给问题做好归类

【主播信息】

Sarah:

白羊座，15年外资+上市地产公司HRD，爱哭也爱笑，很刚很脆弱的大女主；

Lulu:

摩羯座，7年港资+上市地产+上市新能源品牌公司Marketing，追求稳定但始终在处于变化中的行业、市场、人生轨迹中行进。

【联系我们】

Sarah：小红书@Sarah不是沙拉，即刻找到@Sarah

Lulu: 小红书@玛丽莲梦璐 ，即刻找到@Lulu

邮件: [email protected]

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【收听方式】

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