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旅游是围绕景点展开的休闲活动，定制旅游在标准化的景点游基础上增加了本地生活体验。定制旅游的价值主张是带领游客发现媒体报道中看不到的本地生活，遇见真正的本地人，像他们一样生活，建立一段共同的经历。

但哪些体验才是对于游客有价值的？这就需要定制师在产品设计时能够建立异乡人视角。异乡人视角的难度在于，设计师往往是从本地旅行资源和旅行经验出发，很难体会游客的需求。对于不成熟的游客，需求调查可能不起...