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由于缺乏品牌积累，又需要通过获取流量来支持销售，DTC企业往往表现独特的营销能力，特别是在社交媒体运用方面，比如特别强调短视频和精心设计的图片。

这些能力并不是开始就有的，也是在品牌创建过程中逐渐发展出来的。不过早期的决定非常重要，就像我们在美剧办公室创新案例中所介绍的，原始创意对剧情走向的影响。Everlane在社交媒体Snapchat上面有一个栏目叫做“透明星期二”，每期回答一个消费者们最关心的问题。参与本次活动的消费者可以提议下次活动的议题，多数情况下会从中选择议题。透明星期二不是单向的企业传播，Everlane还利用这一机会收集消费者反馈，用于改进产品。

在透明星期二节目中，获得最多点评的一期是主持人的工厂参观之旅，标签叫认识你的工厂。