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巴诺书店的故事是在美国实体书店复苏的整体背景下发生的。按照颠覆性创新理论，原有企业在遭遇颠覆性创新技术时，不光会遇到很大的困难，而且通常无法在技术上与新企业对抗，要么跟随竞争，要么退出市场。

显然，实体书店不可能和亚马逊在技术上抗衡，但这并不代表它们只能坐以待毙。根据哈佛商学院教授Ryan Raffaelli的研究，美国独立书店并没有像悲观者预言的那样消亡。相反，它们表现出很强的韧性。独立书店的主要竞争手段是社区、策展和聚会。

与此同时，亚马逊开设实体书店的努力却遇到挫折。他们做错了什么？