在公司的运营管理中,各种各样的问题就像野草一样,春风吹又生,不停的从地里冒出来,所以有很多管理者常常疑惑:为什么随着管理的深入,问题反而越管越多了呢?
随着公司的规模变大,员工的人数不断增加,产品越来越多,业务的复杂程度也就凸现了出来,管理的难度和对管理能力的需求也会越来越高。因此,公司的成长是伴随着相应经营思维和管理能力不断进化的,两者不能错位,否则问题就是越来越多。
谈一个在实际工作场景中,比较常态的一种情况吧!
现在竞争思维和相互之间对比的文化,的确为业绩管理带来了强大的推动力,但不得不面对的是,这个抓手也无形中酿造出新的问题。需要我们关注。
如果,每个人都试图获取更多的能量证明自己的价值,试图做大做强自己,以此来满足自我实现的需求。如果,公司中每个人都是这样的企图心,那就一定会出现一种情况,个人为了保护自我甚至会不惜掠夺他人的资源或组织的资源,忽视对别人、对组织的伤害,这导致公司的生存和发展被置于危险之中。 在过去为了证明自己、为了做强自己时,所采用的那些管理手段或者方法,当时可能认为无可挑剔,其实隐藏着的,无论是领导风格,还是内部沟通,或者员工满意度,客户满意度,产品质量,服务体验等方方面面隐藏着小的问题就在这样一次又一次的经历中积累起来,逐渐形成大问题,反过来又困扰着我们的管理。
管理,是一个复杂而微妙的过程,他是过程,不是结果,管理对应着的就是人的行为,通过人的行为,对应产生了组织结构、制度规章、流程设计及沟通方式等许多具体的方法。这些方法如果处理不当,例如,如果组织结构设计不合理,会导致各部门之间的协调困难,进而影响整个组织的效率和稳定性;如果沟通不畅,就会导致信息的不对称,进而产生误解和冲突;如果制度流程设计不合理,就可能会导致资源分配的不公平,影响员工的工作积极性和效率。这些问题一旦深入到组织的各个层面,就会严重影响组织运作。
好的,通过上面谈到这些,我们已经意识到了造成越管理问题越多的,这个根源问题是什么了,那么就把这个问题当作一个学习和改进的机会吧,深入理解了他的本质,不追求表相解、现象解。
首先,把组织看作一个整体,不仅各版块是整体,从过去到现在也是整体,内部与外部也是整体,在这个思维下,去看到问题出现的全貌是什么,从而才能更好地把握问题的本质找到解决方法。
其次,每个本质问题的背后都藏着一个机遇,一旦本质问题被妥善解决,那么一个新的发展机遇就会出现。再次,在制定了解决方案之后,需要严格执行并且持续迭代优化,那些一招制敌的方法,是在严格执行且不断迭代做事的过程中才可能灵光一现犹如神灵相助般出现,但是我们在做事的时候不能追求一招制敌,那样容易陷入赌徒的困境。
最后,有效的问题反馈机制至关重要,要透明,要让员工们愿意说实话,管理者要开放心态,才有能力听到现场的声音,听到员工的实话,这样可以才能了解效果和方法是否合适,随时应变,及时调整。