简介...
互联网改变了人们交易商品的方式。利用互联网打通交易和信息流的服务交易平台作为双边市场，也一直是VC津津乐道的商业模式，诞生了诸如滴滴、Uber、Airbnb 等众多独角兽。由于服务难以标准化、交易往往涉及多个角色和复杂流程，导致服务业的互联网化相对滞后。O2O 的第一波风潮已过，服务业平台的下一个浪潮是什么？
a16z 的合伙人 Andrew Chen 将服务业平台的发展分为四个阶段：
- 清单时代（The Listings Era）：Craigslist、58同城等信息聚合平台，不参与交易
- 清单拆分时代（The Unbundled Craigslist Era）：Airbnb、携程、Tinder、Indeed 等将信息聚合平台拆分为垂直行业的服务平台
- 即时服务时代（The “Uber for X” Era）：滴滴、Uber等由于移动互联网崛起，提供实时服务的平台
- 复杂服务时代（The Managed Marketplace Era）：涉及到多个环节和角色的互相衔接，更复杂昂贵，如婚庆、家装、留学等
前三个时代的模式已经趋于饱和，服务市场的下一个破局点是那些专业度要求较高的类别。投资人如何衡量一个复杂服务公司？移动互联网又将给复杂服务平台带来怎样的机遇？
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评价...
空空如也
小宇宙热门评论...
少楠
5年前
8
06:51平台体验是由服务的下限决定，而不是上限
琪是
4年前
2
竟然木有提到途虎养车……
yisenn
5年前
1
真的听说有一个妹子在婚礼平台「复购」 事先联系平台删掉上一个订单🌝
LynnBlur
5年前
1
32:54要做好某行业的垂直类服务，得足够了解业务，了解底层逻辑。
Michelle賴小敏
4年前
1
12:39 业务标准化以及线下交付的事情
Michelle賴小敏
4年前
1
28:53 上门保洁或者美甲，对位置的要求很弱
Michelle賴小敏
4年前
1
29:23 外卖和打的是即时需要
Michelle賴小敏
4年前
1
1:00:45 角色切割，分工，衔接效率的优化，可以平台化就平台化，修图可以集中标准化。例如留学行业，销售侧就是平台化，带上上平台，接单的人不是平台的人，文案撰写自营，半平台半自营。
Michelle賴小敏
4年前
1
1:06:00 复杂行业，1:角色切割2:从业者本身的属性较高（从业素质较高，用manage marketplace 更容易成功、用户的体验也会更高）例如装修公司，没有办法，而留学行业，从业的素质，供机端，原有的素质阶段，并不是短期靠资本可以砸出来的。中国最大的toc公司都是好未来，都是清华北大。全世界市值最高的教育公司。背后有团队和行业，行业的供应服务者素质较高，是一个决定性的问题。而装修行业，没有办法
Michelle賴小敏
4年前
1
1:10:41 如果服务行业可以在线上跑完全流程，例如猪八戒，商标注册，logo注册，我和平台的设计师不需要线上沟通，沟通环节可以线上化，交付可以线上化。相比，装修和结婚都没法线上化。线上服务在比线下服务更好，用户的交易数据都在线上，价值链条。创意服务的平台，微博微信的新媒体，线上可以实现，对象是小b，小餐厅，小店，managed markerplace可以实现，理解客户需求的人是Acount manange 。线上闭环只能服务小B，大b的需求很难完成。咨询服务：财税服务，法律服务，纯线上服务。云帐房，会算账
AngryGarlic
4年前
1
1:22:40 这种自动生成logo网站看过不少，但作为设计师，我觉得最后的结果真的很一般，只能说勉强能用
captainmiaoo
3年前
1
41:0940:37 还想到了好好住之类的装修平台
Dwight
3年前
1
1:10:08 听到好未来和贝壳，好哀伤
鸡肉松
3年前
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室内设计师…
JOHNSONZHAO
1年前
湖南
1
1:22:30 好内容果然穿越时间来听都很有收获，特别是疫情前的内容和结尾对于 ai 的预测
丢丢豆
5年前
1
02:59交易平台 双边市场
满天星Q
3年前
0
因为装修，频繁使用了万师傅神工007。商家几乎都是派单到这些平台。nitori装窗帘合作的是上海的安帮客，搜了下这公司，也很有意思
想吃小聋瞎
3年前
0
35:12 三年后听到doordash，世界都变了样
长风万里_
2年前
北京
0
1:17:24 想到了美国的财捷 (Intuit)
我们都是小霸王
1年前
北京
0
拍照➕修图是哪一家呢
