引言：技术的温度与人性的困境 当人工智能从冷冰冰的“工具”蜕变为承载情感的“伴侣”，这场变革早已超越技术本身的范畴。它折射出人类在数字化时代的孤独与渴望，也暴露了商业野心与伦理责任的深层冲突。从智能音箱到虚拟恋人，AI产品正重新定义人机关系的边界——我们究竟在创造更高效的生活助手，还是在制造一场集体性的情感幻觉？ 一、从效率机器到情感载体 AI伴侣的演变并非偶然，而是技术、社会与商业三重力量交织的必然结果。 早期AI产品以功能为核心，如亚马逊Echo通过语音指令控制家电，其价值在于提升生活效率。此时的AI是单向指令执行者，用户与之互动如同使用一台智能化的吸尘器。转折点始于自然语言处理（NLP）技术的突破，微软小冰等产品开始模拟对话逻辑，AI从“工具”进阶为“对话者”。当用户发现AI能记住自己的生日、偏好甚至情绪波动时，情感投射便悄然发生。 真正的质变由生成式AI引爆。以Replika为例，其通过GPT-3模型构建虚拟人格，允许用户自定义AI伴侣的外貌、性格与互动模式。这种“可塑性”让AI成为情感容器——独居者将其视为倾诉对象，焦虑者用它缓解压力，甚至有人与AI举行婚礼。数据显示，Replika用户日均对话时长超过30分钟，40%以上认为AI伴侣比人类更理解自己。 技术进化的背后是商业逻辑的重构。传统工具型AI依赖硬件销售或广告分成，而AI伴侣的订阅制模式（如Character.AI每月20美元解锁高级功能）直接对情感体验定价。用户付费不是为了获取信息或服务，而是为了维持一段“关系”的持续性。这种商业模式将用户生命周期价值（LTV）推向新高，却也埋下伦理隐患——当企业掌握人类最脆弱的情感需求，如何防止算法操纵与数据滥用？ 二、主编视角：多维博弈下的未来图景 情感资本主义的崛起 商业世界正在经历从“功能竞争”到“情感绑定”的范式转移。AI伴侣的崛起证明，用户愿意为情感共鸣支付溢价。以日本Gatebox为例，这款全息投影AI伴侣售价超2000美元，却吸引大量宅男购买，因为他们认为“与虚拟角色共进早餐”比真人约会更轻松。企业必须重新思考价值主张：产品不再仅是解决问题的工具，而是提供安全感、认同感甚至爱情体验的载体。 但情感生意的高收益伴随高风险。2023年，一款AI伴侣因擅自调整用户设定的“人格”引发集体诉讼，暴露出算法黑箱的信任危机。企业需在用户体验与伦理底线之间建立动态平衡，例如引入第三方审计机制，公开AI决策逻辑的关键参数。 社会结构的无声重构 AI伴侣正在重塑人类社会的联结方式。在老龄化严重的日本，PARO治疗机器人以海豹外形和触觉反馈抚慰独居老人；在欧美，Replika成为LGBTQ群体探索性别认同的试验场。这种技术介入既缓解了社会服务的供给缺口，也可能加剧人际疏离——韩国20%的青少年表示，与AI聊天比现实社交“更自在”。 更深层的矛盾在于劳动力市场的结构性冲击。心理咨询师、护工等职业面临AI替代压力，但完全取代仍不现实。AI擅长提供标准化情感支持，却无法处理复杂伦理困境（如临终关怀中的生死抉择）。未来的合理路径或许是“人机协作”：AI承担日常陪伴与数据监测，人类专注于危机干预与价值判断。 技术狂想与反乌托邦预警 当脑机接口公司Neuralink设想将AI伴侣直接植入人脑，当开源社区用Stable Diffusion生成无限逼真的虚拟形象，技术激进主义者欢呼“人类终于摆脱孤独”。值得注意的是，这种乌托邦叙事掩盖了致命问题：如果AI能完美满足情感需求，人类是否将失去建立真实关系的动力？ 更现实的威胁来自数据霸权。AI伴侣掌握用户最私密的对话、生理数据甚至潜意识偏好，这些信息可能被用于政治操控（如选举定向宣传）或商业剥削（如动态调高订阅价格）。技术公司正在成为数字时代的“情感寡头”，而现行法律尚未对“情感数据主权”作出清晰界定。 三、争议核心：人性与算法的终极拉扯 AI伴侣的争议本质是技术与人性的权力博弈。支持者认为，AI为边缘群体提供了低成本的情感庇护。例如，自闭症患者通过AI社交训练提升现实沟通能力，性少数群体在虚拟关系中摆脱社会偏见。但反对者警告，当人类习惯从算法获取情感反馈，真实人际关系的容错能力将被削弱——现实中没有人会永远包容、永远积极回应。 伦理困境在未成年人群体中尤为尖锐。美国某小学允许学生用AI伴侣练习辩论，却发现孩子逐渐将AI的“绝对理性”等同于真理，甚至用算法结论反驳教师。更极端的案例发生在欧洲：一名青少年因沉迷与AI的恋爱模拟，拒绝与真人交往并企图自杀。这类事件迫使监管机构重新审视“技术中性论”——AI的设计逻辑是否真的无辜？ 法律滞后则让矛盾雪上加霜。当用户向AI伴侣倾诉犯罪念头，平台是否有责任报警？当用户去世，其与AI的聊天记录能否作为遗产继承？各国对此尚无统一标准。欧盟试图通过《人工智能法案》将AI伴侣纳入“高风险系统”，要求企业披露训练数据来源，但如何执行仍是难题。 四、未来之路：共生而非替代 要避免技术失控，需建立三方制衡体系： 技术侧，开发“透明化情感AI”。例如为AI对话添加水印（如“我是由代码驱动的虚拟角色”），防止用户过度沉浸； 商业侧，推行“道德收益分成”，将部分利润投入社会心理研究，补偿技术可能造成的人际关系损失； 政策侧，设定“拟人化红线”，禁止AI在特定场景（如儿童教育）中模拟人类亲密关系。 更根本的解决方案在于重构人机关系的哲学基础。AI伴侣不应被设计为人类的替代品，而应作为“镜像工具”，帮助用户理解自身情感需求。例如，通过分析用户与AI的互动模式，提示其现实社交中的潜在问题（如过度讨好倾向）。这种“自省式AI”或许能让人机关系回归工具本质——不是提供虚假温暖，而是助力人类成为更好的自己。 10条TAKEAWAY 1. 情感定价权：用户为情感体验付费的意愿远超工具功能，订阅制模式成主流。 2. 孤独经济红利：老龄化、独居化与社交恐惧催生千亿级AI伴侣市场。 3. 人机协作优先：AI短期内无法替代人类处理复杂伦理决策，互补模式更可持续。 4. 开源颠覆格局：Llama等开源模型降低开发门槛，中小团队可挑战巨头垄断。 5. 数据主权危机：情感数据成为新权力筹码，立法需明确“用户拥有AI记忆所有权”。 6. 成瘾性设计风险：随机奖励反馈机制堪比社交毒品，企业需公开算法诱导逻辑。 7. 未成年人保护红线：禁止AI在儿童场景模拟亲密关系，防止认知扭曲。 8. 脑机接口临界点：神经交互技术将彻底模糊现实与虚拟情感的界限。 9. 全球监管竞赛：中美欧对AI伴侣的伦理标准分歧，或割裂全球技术生态。 10. 技术人文主义：AI的终极使命不是替代人类，而是帮助人类理解自身脆弱性。 在技术的火焰旁保持清醒 AI伴侣的浪潮揭示了一个残酷的真相：人类渴望连接，却又畏惧连接的代价。技术可以填补关系的缝隙，但无法替代真实互动中那些笨拙的、充满缺陷的、却因此珍贵的人性瞬间。未来的挑战不是让AI变得更像人，而是让人类在技术的包围中，依然保有建立真实联结的勇气与智慧。

在当下这个被信息洪流彻底裹挟的数字时代，“内容休克”不再是营销领域的小众预言，而是成为了每一个品牌都必须直面的残酷现实。 早在 2014 年，营销大师 Mark Schaefer 就以其前瞻性的眼光抛出这一概念，指出内容产出如脱缰野马般狂飙突进，而消费者的吸纳能力却增长乏力，二者之间的巨大鸿沟让海量内容在喧嚣中迅速沉寂，沦为无人问津的信息泡沫。品牌在这场内容竞赛中疯狂内卷，不断加码内容生产，却发现投入产出比愈发失衡，内容营销陷入了前所未有的困局。 核心观点： * 1、“内容休克”致品牌故事传播难，亟需创新突围。 * 2、精准定位受众是打造吸睛品牌故事的基石。 * 3、多元媒介融合能让品牌故事跳出传播困局。 * 4、构建品牌故事 IP，持续输出方能提升影响力。 * 5、强化互动与整合渠道，助力品牌故事出圈。 [图片] 一、“内容休克”现状剖析 信息洪流中的迷失 互联网每秒都在进行着一场疯狂的内容大爆炸，数据量之大，远超人类认知极限。传统媒体昔日的辉煌不再，精心雕琢的内容如同石沉大海，激不起一丝涟漪。电子邮箱沦为垃圾邮件的 “重灾区”，微信等即时通讯工具也因信息过载，让真正有价值的消息被层层掩埋。品牌若想在这片信息泥沼中触达粉丝，付费推广几乎成了唯一的 “救命稻草”，否则自家内容只能在算法的角落里暗自凋零。 对于营销和公关从业者而言，信息筛选难度呈指数级上升。他们每天都要在海量低质内容中艰难跋涉，试图打捞那寥寥无几的有用信息。内容创作已不再是营销流程的终点，反而成了一场艰难长征的起点。如何将内容从“沉睡”中唤醒，实现从曝光到转化的惊险一跃，成了横亘在他们面前的一道难题。这不仅要求他们对内容形式的快速迭代保持敏锐嗅觉，还得在热点浪潮中精准冲浪，逼迫着传统营销人不得不加速转型，否则就将被时代的车轮无情碾碎。 以社交媒体平台为例，新兴平台的算法和投放规则，变幻莫测。草根创作者即便手握优质内容，也往往要经历漫长的“冷启动”阶段，在大量不付费视频的沉默期里艰难等待，侥幸等来一次爆款机会。在这个时代，“被看见”成了一种稀缺资源，需要付出高昂的成本，迫使他们重新审视内容与市场之间复杂而微妙的关系。 [图片] 二、“内容休克” 对品牌故事传播的冲击 在 “内容休克” 的阴霾笼罩下，品牌故事的传播之路布满荆棘。消费者的注意力被海量信息肆意瓜分，变得支离破碎，对品牌故事的耐心和关注度降到了冰点。他们在浏览内容平台时，手指如同机械般快速滑动，一旦品牌故事不能在瞬间抓住眼球，便会被毫不犹豫地滑过，消失在茫茫信息流中。这意味着品牌精心打磨的故事，若无法在极短时间内触发消费者的兴趣开关，就只能淹没在信息的汪洋大海，沦为无效传播。 信息过剩还导致消费者对内容产生了严重的审美疲劳，对普通品牌故事的敏感度大幅降低。长期浸泡在各种夸张、新奇的内容刺激中，他们的 “兴趣阈值” 不断提高，使得常规的品牌叙事方式很难再撩动他们的心弦。 品牌之间为了争夺有限的消费者注意力，纷纷加大内容投放力度，竞争愈发白热化，这进一步加剧了品牌故事传播的难度。一个耗费大量资源打造的精彩品牌故事，很可能因为同类型内容的过度泛滥，而在激烈的竞争中黯然失色，难以崭露头角。 [图片] 三、让品牌故事 不被滑走的策略 （一）精准定位目标受众，定制专属故事 ①深入洞察受众需求与兴趣 品牌不能再依靠模糊的市场定位和泛泛的受众画像来创作故事，而要借助大数据分析、深度市场调研等前沿手段，对目标受众进行全方位、立体式的剖析。要精准掌握受众的年龄、性别、职业、兴趣爱好以及消费习惯等核心特征，以此为基础量身定制品牌故事。 比如，针对追求个性、热衷潮流的 Z 世代消费群体，品牌故事可以大胆融入二次元、电竞、嘻哈等潮流文化元素，以极具个性的表达方式吸引他们的目光；对于注重品质生活、追求精神内涵的中高端消费者，故事则应聚焦于产品背后的匠心工艺、独特设计理念以及对生活品质的极致追求。 以美妆品牌为例，如果目标受众是年轻时尚的美妆达人，品牌故事可以深挖产品研发过程中与知名美妆博主的深度合作，讲述如何根据博主反馈和当下美妆潮流趋势，打造出引领时尚的爆款产品，让年轻消费者产生强烈的代入感。 ②与受众建立情感共鸣 品牌故事不应只是自说自话的产品宣传，而要成为与受众心灵对话的桥梁。这就需要深入了解受众内心深处的痛点、梦想与价值观，将这些情感元素巧妙融入故事之中。 例如，一家运动品牌可以讲述一位曾因身材肥胖而自卑的年轻人，如何在坚持使用该品牌运动装备进行锻炼的过程中，逐渐突破自我，实现减肥目标，重拾自信与生活热情的真实故事。这样的故事能够精准击中那些渴望改变、追求健康生活的消费者的情感痛点，让他们在故事中找到自己的影子，从而与品牌建立起深厚的情感纽带。 （二）创新故事讲述形式，打破常规吸引眼球 ①融合多种媒介形式 在视频化浪潮席卷而来的当下，品牌故事若仍局限于传统的文字和图片形式，无疑是在自缚手脚。品牌必须大胆拥抱视频、音频、动画、AR/VR 等多元媒介，打造沉浸式、全方位的故事体验。 例如，某豪华汽车品牌推出了一款基于 AR 技术的品牌故事体验应用，消费者只需用手机扫描特定标识，就能在现实场景中虚拟呈现汽车的设计细节、内部构造，甚至能模拟驾驶过程，感受其卓越性能。这种创新的形式打破了传统展示的局限，极大地增强了故事的吸引力和互动性，让消费者身临其境，留下难以磨灭的深刻印象。 ②采用新颖叙事结构 传统的线性叙事方式已难以满足消费者日益挑剔的口味，品牌需要勇于突破常规，尝试非线性叙事、多视角叙事等创新结构。 比如，品牌可以采用倒叙手法，开篇就抛出一个令人震撼的结果，如品牌在行业内取得的突破性成就，然后再层层剥开，回溯背后艰辛的创业历程和关键节点；或者从品牌创始人、核心员工、忠实用户等不同角色的视角出发，分别讲述他们与品牌的独特故事，让消费者从多个维度立体地了解品牌，丰富故事层次，增添趣味性与新鲜感。 [图片] （三）打造独特品牌故事 IP，持续输出价值 ①挖掘品牌核心价值，塑造独特 IP 形象 每个品牌都蕴含着独一无二的核心价值，这是品牌的灵魂所在，也是打造品牌故事 IP 的根基。品牌需要深度挖掘自身的历史文化底蕴、产品差异化优势以及社会责任担当等元素，将其巧妙融合，塑造出具有鲜明个性和丰富内涵的 IP 形象。 以可口可乐为例，其核心价值围绕 “快乐、分享” 展开，通过一系列经典广告、全球性活动以及与流行文化的深度融合，成功塑造了一个充满活力、积极向上，能在全球范围内引发情感共鸣的品牌 IP 形象。 ②构建故事体系，持续更新内容 品牌故事 IP 并非一次性创作的产物，而是需要构建一个持续生长、不断完善的故事体系，通过持续更新内容保持品牌热度与话题性。品牌可以围绕 IP 形象策划一系列主题故事，涵盖品牌起源故事、产品研发背后的故事、用户真实体验故事等，形成一个有机连贯的整体。 同时，紧密结合时事热点、季节变化、节日庆典等，及时推出与之相关的新故事内容，始终保持消费者对品牌的关注度和好奇心，通过持续、有针对性的内容输出，不断强化品牌在消费者心中的形象，让品牌故事 IP 真正 “活” 起来。 （四）强化品牌与消费者互动，共同创造故事 ①鼓励用户生成内容（UGC） 在 Web3.0 时代，消费者不再仅仅是内容的被动接受者，更是内容的创造者和传播者。品牌应积极搭建平台，鼓励消费者分享自己与品牌的独特故事，形式可以包括照片、视频、文字等。这些 UGC 内容不仅为品牌故事提供了丰富多元的素材，更重要的是，极大地增强了消费者对品牌的参与感和认同感。 ②开展互动式营销活动 利用社交媒体平台强大的互动功能，品牌可以策划各种形式的互动式营销活动，如线上问答、创意投票、趣味抽奖等，引导消费者深度参与品牌故事的传播过程。 例如，某食品品牌在推出一款新口味产品前，在社交媒体上发起了一场 “口味创意大投票” 活动，邀请消费者从多个备选口味中选择自己心仪的一款，并分享选择理由和创意吃法。品牌根据投票结果确定最终产品口味，并将消费者的参与过程和精彩反馈融入到产品推广故事中。这种互动方式不仅增强了消费者与品牌之间的情感连接，还让消费者成为品牌故事的一部分，有效提升了品牌故事的传播效果和产品的市场接受度。 [图片] （五）整合传播渠道，扩大故事影响力 ①线上线下渠道协同 品牌不能再将线上和线下传播渠道孤立开来，而要实现二者的深度融合与协同发力，构建全方位、立体式的品牌故事传播矩阵。在线上，充分利用社交媒体平台、官方网站、电商平台等渠道，发布品牌故事的精彩视频、图文内容，吸引消费者关注，并通过巧妙的引导，将线上流量转化为线下门店的实际客流量。 同时，在线下门店设置品牌故事展示区，通过实物展示、多媒体互动等形式，生动演绎品牌故事，加深消费者对品牌的认知与理解。线下举办活动时，借助线上渠道进行广泛宣传推广，吸引更多潜在消费者参与，实现线上线下的双向引流，扩大活动影响力。 ②跨平台合作与联动 单打独斗的品牌传播模式已难以在 “内容休克” 时代突出重围，品牌需要积极寻求与其他有影响力的品牌、头部 KOL、权威媒体等进行跨平台合作与联动，借助各方资源和优势，实现品牌故事传播效果的最大化。 在 “内容休克” 时代，品牌故事面临着前所未有的挑战，但危机之中亦蕴藏着无限机遇。通过精准定位受众、创新讲述形式、打造独特 IP、强化互动体验以及整合传播渠道等一系列创新策略，品牌能够在信息洪流中开辟出一条属于自己的传播航道，让品牌故事成为吸引消费者、打动消费者的有力武器，与消费者建立起坚不可摧的情感连接，实现品牌的可持续发展与价值增长。 Takeaway： 1、利用大数据深度剖析目标受众，定制专属故事。 2、挖掘受众痛点与梦想，融入品牌故事引发共鸣。 3、积极采用 AR/VR 等新技术，创新故事讲述形式。 4、尝试倒叙、多视角叙事，丰富品牌故事层次。 5、深挖品牌核心价值，塑造独特且有内涵的 IP。 6、围绕 IP 构建体系，结合热点持续更新故事内容。 7、搭建平台鼓励消费者分享，生成 UGC 丰富故事。 8、借社交媒体开展互动营销，让消费者参与故事。 9、线上线下协同，全方位传播品牌故事。 10、寻求跨平台合作，借多方资源扩大故事影响力。 [图片] 点击（wap.media360.vip） 欢迎成为m360会员！ m360是每一位用户的超级连接器、前瞻中心及智库。 为您所面临的市场竞争和增长需求，提供整套支持系统。 主播：Sunny 后期：Fernanda 璇璇

在如今这个物质极为丰富的时代，消费市场正经历着深刻变革。消费者不再仅仅满足于产品的基础功能，转而追求更具深度的情感共鸣与体验价值。据艾媒咨询数据显示，2023 年全球体验经济市场规模已突破 10 万亿美元，中国市场的体验消费占比也从 2018 年的 35% 一路攀升至 2024 年的 52%。在这样的大趋势下，企业纷纷从传统的 “卖产品” 模式，加速向 “卖体验” 的品牌化销售策略转型。今天，就让我们一同深入探索这一转型背后的奥秘。 一、体验式营销：理论与逻辑深度剖析 （一）体验经济的演进之路 《体验式营销》的作者伯德・施密特提出，体验经济的核心在于 “以客户为中心”，通过情感、感官、行动等多个维度与消费者建立紧密联系，进而培养品牌忠诚度。体验式营销的发展历程可分为三个阶段： 1. 关键接触点营销：聚焦单一触点的用户体验优化。就像海底捞，凭借免费美甲、儿童游乐区等贴心服务，极大地提升了顾客的满意度和忠诚度，让顾客在就餐过程中感受到了远超预期的体验，使得海底捞成为消费者吃火锅时的首选品牌。 2. 全流程个性化：借助数字化技术实现跨渠道的精准营销。以星巴克的 “超星星挑战” 个性化积分体系为例，它根据用户的消费习惯和偏好，为用户提供定制化优惠，让消费者感受到品牌的专属关怀，从而提高消费积极性。 3. 品牌化体验：将客户视为核心资产，塑造极具独特性的品牌形象。Aesop 的门店设计便是典型，其通过融入当地文化元素，打造千店千面的独特风格，如上海东平路店的石库门风格设计，增强了消费者的品牌认同感。 （二）产品与体验的共生关系 产品是体验的物质基础，体验则赋予品牌灵魂。可口可乐便是成功范例，它摒弃单纯售卖饮料的模式，而是 “贩卖生活方式”，将品牌与年轻文化紧密相连。2023 年，其体验式营销活动为销售额增长贡献了 30%，有力证明了产品与体验相辅相成的关系。 ....... [图片] 点击（wap.media360.vip）获取完整内容！ m360是每一位用户的超级连接器、前瞻中心及智库。 为您所面临的市场竞争和增长需求，提供整套支持系统。 本期监制：Fernanda 璇璇

在当下这个被数字化浪潮彻底席卷的时代，AI 已如毛细血管般渗透进社会生活的每一处角落，品牌定位的传统格局也在这股强大力量的冲击下发生着天翻地覆的变化。AI 与人类携手构建的全新协作模式，宛如一把具有魔力的刻刀，正在以令人惊叹的创新性手法雕琢着品牌在消费者心智中的认知轮廓。 [图片] 扫码即可加入媒介360社群 敏捷创新 高效增长 [图片] 本文核心看点 * 1、深度解码消费者需求：AI 的 “透视眼” 与人类的 “同理心” * 2、构建超个性化沟通桥梁：AI 的 “智能触角” 与人类的 “情感纽带” * 3、引爆创意内容核聚变：AI 的 “创意引擎” 与人类的 “灵感源泉” * 4、筑牢品牌形象防护盾：AI 的 “预警雷达” 与人类的 “危机舵手” 本文预计阅读时长10分钟 深度解码消费者需求： AI 的 “透视眼” 与人类的 “同理心” 传统市场调研方法宛如在黑暗中摸索，样本的有限性如同狭窄的视野，数据的滞后性恰似老旧的地图，难以精准锚定消费者需求的动态坐标。而 AI 的横空出世，恰似为品牌装上了一双 “透视眼”。借助大数据分析这一强大武器，AI 能够像一位不知疲倦的探险家，深入挖掘海量消费者行为数据的宝藏。 从电商平台上消费者犹如细密脚印般的浏览轨迹，到社交媒体里如汹涌浪潮般的讨论话题与情绪潜流，AI 都能以超乎想象的速度与精准度，洞察消费者内心深处连他们自己都可能尚未察觉的潜在需求与喜好变迁。 举例来说，美妆行业在这方面感受颇深。一家知名美妆品牌利用 AI 技术对社交媒体上数以亿计的美妆相关帖子进行分析，不仅能知晓当下热门的妆容风格，还能通过对用户评论的语义解析，捕捉到消费者对产品成分、质地等方面的细微诉求。 比如，发现消费者对 “无添加、纯天然” 成分的关注度持续攀升，且对产品的滋润度在不同季节有差异化需求。基于这些精准洞察，品牌在研发新品时，针对性地推出了一系列主打天然植物成分，且根据季节变换调整滋润度配方的化妆品。这种基于 AI 深度洞察的产品策略，让该品牌在消费者心中树立起 “关注细节、精准满足需求” 的专业形象。 然而，仅仅依靠 AI 的 “透视眼” 还远远不够。人类团队凭借与生俱来的 “同理心”，能够为冰冷的数据注入温暖的人性温度。 以时尚领域为例，AI 可以敏锐捕捉到社交媒体上时尚潮流话题的热度飙升曲线，结合消费者在品牌官网的浏览偏好数据，预测出下一季流行款式与色彩的大致走向。但人类设计师基于对生活的细腻感知和文化趋势的深刻理解，能够将这些数据转化为富有情感共鸣的设计作品。 比如，在预测到下一季流行元素中有复古风格回潮时，人类设计师从经典电影中的服饰造型获取灵感，将复古元素与现代剪裁工艺巧妙融合，设计出既符合潮流趋势又具有独特文化韵味的服装系列。这种人机协作，让品牌在消费者心中树立起 “不仅懂潮流，更懂我内心渴望” 的先锋形象，精准穿透消费者的需求迷雾。 [图片] 构建超个性化沟通桥梁： AI 的 “智能触角” 与人类的 “情感纽带” 在这个个性化需求爆棚的时代，消费者对品牌沟通的期待早已从千篇一律的广播式交流，转变为一对一的深度对话。AI 驱动的聊天机器人与推荐系统，如同品牌伸向消费者的无数 “智能触角”，它们不知疲倦地在数字世界中穿梭，全年无休地与消费者展开互动。 依据消费者的每一次提问、每一段浏览历史，这些 “智能触角” 都能迅速筛选出最契合的产品推荐与解答方案，如同为消费者量身定制的专属指南。 例如在教育领域，在线教育平台的 AI 聊天机器人可以根据学生的学习阶段、学科薄弱点以及过往学习进度，为学生推荐个性化的课程套餐和学习计划。当学生询问数学某一章节的难题时，聊天机器人不仅能提供详细的解题步骤，还能根据学生的理解能力，推荐相关知识点的巩固练习和拓展学习资料。 但品牌沟通不能仅仅停留在功能性的信息传递层面。人类客服团队凭借其丰富的情感表达与沟通技巧，能够在关键时刻与消费者建立起坚实的 “情感纽带”。例如在线旅游平台，聊天机器人可依据消费者过往旅游偏好与预算约束，快速生成几套看似完美的旅游线路规划。但当消费者对某条线路存在犹豫与困惑时，人类客服的介入，通过耐心倾听与富有感染力的描述，能够让消费者感受到品牌的真诚关怀。 比如，消费者对某条海岛旅游线路中的住宿安排心存疑虑，人类客服可以详细介绍酒店的实际环境、周边配套设施，分享其他游客的真实入住体验，甚至根据消费者的特殊需求，帮忙协调酒店提供额外服务。这种人机协作下的个性化沟通，让品牌在消费者心中刻下 “专属贴心，如挚友相伴” 的深刻印记，打破传统沟通模式的壁垒。 引爆创意内容核聚变： AI 的 “创意引擎” 与人类的 “灵感源泉” 在品牌传播的竞技场上，人机协作正开启一场前所未有的创意革命。AI 宛如一台强大的 “创意引擎”，为品牌传播注入源源不断的创新动力。以 AI 图像生成技术为例，它能够在极短时间内创作出令人拍案叫绝的广告海报，这些海报不仅契合品牌独特的风格调性，更能迅速适配不同传播渠道的格式要求与受众喜好。 例如，一家运动品牌计划推出一款新的运动鞋，AI 图像生成技术依据品牌过往的设计风格、当季流行元素以及目标受众的审美偏好，在数小时内生成了数十张风格各异的广告海报初稿。这些初稿涵盖了从街头潮流风到科技未来感等多种风格，品牌团队可以从中挑选并进一步优化。 与此同时，人类创意团队作为 “灵感源泉”，为 AI 提供了取之不尽的创意素材与情感内核。人类创作者凭借对品牌文化的深度理解和对社会思潮的敏锐洞察，构建起品牌故事的骨架与灵魂。 AI 则利用其强大的运算能力与数据分析优势，对创意内容进行优化与传播策略的精准布局。通过分析社交媒体平台上传播规律的复杂网络和用户行为的动态模型，AI 帮助品牌找准内容发布的最佳时机与传播路径，让品牌内容如同一颗投入平静湖面的石子，激起层层涟漪，实现指数级传播。 比如，某环保公益品牌策划了一场以 “守护地球家园” 为主题的宣传活动，人类创意团队创作出一系列感人至深的文案和富有冲击力的视觉概念，AI 则通过对社交媒体平台上用户活跃时间、话题热度趋势等数据的分析，建议在每周日晚上黄金时段发布内容，并选择与环保领域意见领袖合作进行话题推广。 [图片] 筑牢品牌形象防护盾： AI 的 “预警雷达” 与人类的 “危机舵手” 在信息传播如同闪电般迅速的当下，品牌形象的维护与危机应对犹如一场没有硝烟的战争。AI 担当起品牌的 “预警雷达”，凭借其 24 小时不间断的舆情监测能力，能够在第一时间捕捉到品牌相关的负面信息。一旦危机来袭，AI 通过自动化的内容发布与互动机制，迅速在社交媒体等平台上搭建起一道临时的 “防护墙”，及时回应消费者关切，稳定舆论局势。 例如，某知名汽车品牌在部分车型被曝光存在安全隐患时，AI 舆情监测系统在事件发酵初期就捕捉到相关信息，并立即触发预警机制。品牌的 AI 系统迅速在官方社交媒体账号上发布初步声明，承认问题存在，并表示正在紧急调查，同时自动回复消费者关于召回流程、临时解决方案等常见问题，缓解消费者的恐慌情绪。 但真正能够带领品牌穿越危机风暴的，是人类团队这位 “危机舵手”。人类凭借丰富的经验与冷静的判断力，深入剖析危机根源，制定出全面且具有前瞻性的应对策略。 在上述汽车品牌案例中，人类团队一方面组织专业技术人员对车辆问题进行全面检测和分析，确定问题产生的具体原因和影响范围；另一方面，积极与监管部门沟通，制定详细的召回计划和改进措施。同时，通过新闻发布会、媒体沟通会等形式，向公众诚恳致歉，并详细介绍问题解决进展和未来预防措施，展现品牌整改的决心与行动。 TakeAway 1、AI 凭借大数据剖析消费者深层需求，人类赋予其人文关怀，人机携手，精准直击消费者内心渴望。 2、AI “智能触角” 提供定制化服务，人类用情感沟通搭建专属桥梁，人机协作打造极致个性化互动体验。 3、AI “创意引擎” 高效产出新奇内容，人类灵感为其注入灵魂，人机合力引爆创意传播核裂变。 4、AI “预警雷达” 实时监测负面信息，人类团队精准化解危机，人机协作筑牢品牌坚固防护壁垒。 5、AI 挖掘数据价值，人类融入情感认知，二者融合让品牌精准满足消费者需求，塑造专业形象。 6、AI 洞察趋势风向，人类发挥创造才能，共同助力品牌走在潮流前沿，树立先锋品牌形象。 7、AI 依用户数据提供个性化方案，人类情感沟通赋予其温度，人机协同构建专属服务体验。 8、AI 快速生成创意素材，人类创意团队优化升华，人机协作打造极具感染力的品牌传播内容。 9、AI 捕捉危机信号，人类凭借经验智慧化解，人机携手让品牌在危机中重塑形象，化险为夷。 10、AI 驱动创新，人类把控方向，人机深度协作，全方位重塑品牌定位，开启品牌发展新征程。 在 AI 时代的全新语境下，人机协作已然成为品牌重塑认知版图的核心驱动力。品牌唯有大胆拥抱 AI 技术，巧妙融合人类的创造力与判断力，才能在竞争白热化的市场中精准锚定自身定位，在消费者心中留下不可磨灭的深刻印记，构建起具有强大生命力与持久影响力的品牌形象堡垒。 从精准洞察需求，到个性化沟通、创意内容传播以及危机应对，人机协作贯穿品牌定位与发展的每一个关键环节，为品牌在新时代的征程中保驾护航。品牌需要不断探索和优化人机协作的模式与深度，以适应日益复杂多变的市场环境和消费者需求，在这场 AI 驱动的品牌变革浪潮中，勇立潮头。 [图片] 点击（wap.media360.vip） 欢迎成为m360会员！ m360是每一位用户的超级连接器、前瞻中心及智库。 为您所面临的市场竞争和增长需求，提供整套支持系统。 本期监制：Fernanda 璇璇

在国内新茶饮市场竞争趋于白热化之际，大洋彼岸的欧美市场成为了众多品牌眼中的 “新大陆”。这里尚未被鲜果茶深度渗透，消费者注重健康饮食，且文化包容性强，种种优势让它成为新茶饮品牌出海的兵家必争之地。于是，一杯杯承载着东方风味的中式奶茶漂洋过海，试图征服欧美消费者的味蕾。 2 月 23 日，纽约时代广场的喜茶海外首家 “LAB 店” 前人声鼎沸，排起的长龙甚至吸引了变形金刚人偶扮演者驻足观望。而这并非中国新茶饮在欧美的首次亮相，此前茶百道已在西班牙巴塞罗那开设首家欧洲门店，喜茶、茉莉奶白、霸王茶姬、奈雪的茶等品牌也纷纷在欧美市场布局。 这些进军欧美的新茶饮品牌，无一例外将目光瞄准中高端市场。喜茶纽约 LAB 店单品平均售价税前 6.33 美元（约合人民币 45.82 元 ），茶百道西班牙巴塞罗那店单品售价在 4.5 - 7.9 欧元（约合人民币 35.42 - 62.18 元 ）。品牌方之所以如此定价，看中的正是欧美国家较高的消费水平。茶百道就认为，欧洲主要国家人均消费能力强，城市步行街商业形态丰富，适合开设茶饮门店。 巴黎人 Alex 是中国新茶饮的爱好者，他觉得中国新茶饮更注重茶底风味和传统配料，与当地那些更像是 “带珍珠的化学香精甜味饮料” 的奶茶截然不同。在他看来，中国新茶饮的出现，让当地茶饮开始重视茶叶和饮品品质。但长期以来，欧美消费者对奶茶的认知多停留在 “糖浆 + 植脂末 + 珍珠” 的甜腻组合上，像贡茶、CoCo 等在欧美已获成功的品牌，高糖奶茶就是其代表产品。为了迎合当地口味，不少新茶饮品牌在海外推出 “超甜蜜” 选项，还结合当地口味和饮食习惯创新产品，如茶百道的抹茶黑糖珍珠奶茶、喜茶的加州落日等。可即便如此，要让欧美消费者将对新茶饮的 “尝鲜” 转变为长期热爱，仍需时日。 新茶饮品牌将欧美市场视为突破国内存量竞争的关键出口，也有现实因素的考量。艾媒咨询数据显示，2024 年中国新式茶饮市场规模增速大幅放缓，行业进入精细化运营的存量竞争阶段，价格战打得火热，高端品牌价格下探，下沉市场成为必争之地，竞争愈发激烈。 如今，在社交媒体上，“全伦敦的人都来喜茶排队了”“巴塞罗那茶百道开业首日排长队” 等帖子屡见不鲜。然而，仔细观察就会发现，排队人群中大多是华人面孔。目前，新茶饮海外店的主要顾客仍是中国游客和当地华人。从选址来看，喜茶伦敦店位于唐人街，茉莉奶白纽约首店紧邻华人聚集商圈，茶百道巴塞罗那店则在知名景点附近，意图先依靠华人消费者打开市场，再辐射周边主流消费群体。但如果长期局限于华人市场，新茶饮品牌很难实现真正的国际化。 以喜茶纽约 LAB 店为例，其门店装修融入茶禅意境，参考中国传统民居天井结构的顶棚、山水艺术装置以及竹编板元素墙面等，展现出独特的东方美学，吸引了不少当地消费者的目光。这表明，中国新茶饮品牌在欧美市场的发展，关键在于文化输出与本土化的平衡。既要保留中国茶饮的特色与文化内涵，又要适应欧美消费者的口味和习惯。 Alex 就对中国新茶饮的未来充满信心，他认为许多具有中国元素的餐馆能在欧美走红，奶茶也有望复制这一成功路径。中国新茶饮品牌在欧美市场的征程才刚刚开始，虽然面临诸多挑战，但只要把握好文化与市场的平衡，就有可能在这片新市场上站稳脚跟，让中式奶茶真正成为全球消费者的心头好。

暌违七年，《舌尖上的中国》第四季在上月初低调开播，然而这个曾经让无数观众深夜垂涎、全民热议的国民美食纪录片 IP，此次回归却反响平平。播出一个月，豆瓣评论仅有寥寥 5000 多条，与往昔的热度形成鲜明对比，甚至很难掀起美食话题的波澜。 回顾《舌尖》系列的历程，第三季曾因内容跑偏，拍出类似中医养生宣传片和电视购物指南的效果，最终仅收获 3.8 分的惨淡评分。相较而言，《舌尖 4》有一定的水准回归。它摒弃了 “美食不如美器” 这类直白的广告植入，将焦点重新放回食物本身及其制作过程，风格也更接近备受好评的前两季，对食物背后的人物故事处理较为克制，没有陷入第三季那种夸张的表演和空洞的说教。 在拍摄手法和选材上，《舌尖 4》也有可圈可点之处。高速摄像机和航拍的运用，让食物的细节和厨师的精湛技艺得以清晰展现，比如淮扬菜厨师令人惊叹的刀工。在选材方面，最后一集 “华流” 大胆拓宽了中餐的定义，从海外唐人街的美食，到不同厨师对中餐的创新演绎，展现了中餐在不同地域和人群中的变化与发展。 但《舌尖 4》依旧存在明显的问题，整体给人一种用力过猛的感觉。在第一集 “绝活” 中，展示了诸多复杂的烹饪技艺，像宁波老汉用铁钩捕蟹、烧饼师傅赤膊贴饼、台南渔家手工剔鱼刺等。这些手艺在预制菜盛行的当下确实令人称奇，可过多展示反而给人一种舍本逐末的猎奇感，与第一季 “高端的食材往往只需要采用最朴素的烹饪方式” 的理念相悖，也容易让观众质疑这些复杂工序的必要性。 此外，本季每集结尾都加入多段美食短视频和直播内容，这种尝试不仅没有达到预期效果，反而让观众感觉割裂。与正片相比，片尾的短视频集锦更能勾起观众对美食的渴望和感动，这也凸显出美食纪录片在当下的尴尬处境：过于追求食物之外的意义，却忽略了食客最关注的色香味，而这恰恰是短视频和直播的优势所在。 遥想 2012 年《舌尖》第一季播出时，可谓轰动一时。云南诺邓火腿卖断货、陕北黄馍馍登上高级餐厅菜单，其影响力可见一斑。那时的成功，一方面得益于技术革新带来的沉浸体验，微距镜头、高速摄影让观众能清晰看到食物的细微变化；另一方面，独特的叙事方式功不可没。每集通过主题词串联起各地的人间烟火，解说词与配乐相得益彰，精准把握了当时人们的乡愁情绪，让背井离乡的观众在片中找到情感寄托。 曾经，美食纪录片在电视时代大放异彩，从日本的《料理东西军》，到中国台湾的《美食大三通》、韩国的《街头美食斗士》，再到《寿司之神》《主厨的餐桌》等，它们以不同的方式展现美食的魅力，或竞技对决，或街头猎奇，或深入探讨食物背后的意义。 但如今，短视频和直播的兴起，让传统美食纪录片面临巨大挑战。短视频以其不加修饰的镜头、快节奏的内容，催生出新的饮食观，“镜头先吃” 成为新的餐桌礼仪，网红美食层出不穷，探店视频实时记录。相比之下，美食纪录片的更新速度和叙事节奏显得滞后。尽管像《人生一串》《向着宵夜的方向》等尝试以更真实、接地气的方式呈现美食，但与随手可点的短视频相比，还是不够 “即时”。 在预制食物改变人们味觉、短视频重新定义影像的时代，美食纪录片若想突出重围，或许应回归 “纪录” 的本质。摒弃过度的包装和复杂的叙事，专注于真实记录食物的本味、制作过程，以及背后的人和故事，重拾观众对美食纪录片的期待。

在数字化浪潮中，AI 成为众多企业竞相追逐的风口，美团也不甘示弱，果断吹响向 AI 进军的号角。3 月 21 日晚，美团披露 2024 年业绩数据，在核心本地商业稳健增长、新业务持续减亏的亮眼成绩背后，美团 CEO 王兴首次详细阐述了美团的 AI 战略布局，展现出其在新兴技术领域开疆拓土的决心。 财报电话会上，王兴直言 AI 将颠覆所有行业，美团的策略是主动出击、积极进攻。美团的 AI 布局涵盖三个关键层面：AI 在工作中的应用、AI 在产品中的应用以及构建内部大语言模型。在 “AI at work” 层面，美团借助 AI 提升超 10 万名员工的工作效率，让日常工作与业务运营更加高效顺畅；“AI in products” 方面，美团不仅用 AI 升级现有的 2B 和 2C 端产品服务，还计划推出全新的原生人工智能产品，为消费者、商家、骑手和合作伙伴带来更优质的体验；至于构建内部大语言模型，美团持续加大资本投入，目前已取得一定进展，开发出内部大语言模型，并基于此推出多款高效工具，在客服、消费者端等场景展开应用测试。此外，美团还整合外部主流模型，为产品开发注入更多创新活力，一款更先进的人工智能助手也将于今年晚些时候亮相。 AI 探索离不开大量基础设施投入，美团在过去一年为确保 GPU 资源供应投入数十亿元，2025 年还将继续加大对 AI 关键基础设施的投资。王兴认为，AI 也会为机器人产业发展带来新机遇，美团在自动驾驶配送车辆、无人机自研的同时，通过战略投资支持相关初创企业发展。 在全力进攻 AI 的同时，美团深知守住基本盘的重要性。历经多年发展，美团构建起的强大即时配送网络，是其在本地生活领域的核心竞争力。2024 年，核心本地商业依旧是美团业绩增长的主力军，分部收入同比增长 20.9%，经营溢利增长 35.4%。外卖业务日订单峰值突破 9800 万单；闪电仓拓展成果显著，与众多连锁零售商、本地小商户及品牌商达成合作；到店酒旅业务订单量同比增长超 65%，交易用户数和活跃商家数均创历史新高。 美团也关注到骑手群体，2024 年月均有单骑手达 336 万，高频骑手收入可观。并且，美团计划 2025 年第二季度启动骑手社保试点，已完成方案设计并投入资金用于职业伤害保障试点。不过，随着骑手社保新政推进，配送成本可能增加，如何平衡成本与运力优势，成为美团守护基本盘的关键挑战。 美团新业务同样备受关注。尽管目前尚未盈利，但亏损率大幅收窄，2024 年收入增长 25.1%。食杂零售业务潜力巨大，美团旗下的 B2B 餐饮供应链、共享单车、共享电单车、共享充电宝等业务发展良好，美团优选调整战略后效率也有所提升。 面对国内市场的激烈竞争，出海成为美团寻找新增长点的选择。去年 10 月上线的 Keeta 在沙特市场表现亮眼，已覆盖 6 个以上主要城市且增长势头良好。中东市场客单价高、用户付费意愿强，利润率高于国内。不过，美团在海外拓展时较为谨慎，打算先聚焦食品配送，夯实基础设施。 美团在 AI 领域的积极进攻、基本盘的稳固坚守以及海内外新业务的拓展布局，展现出其多元化发展的战略眼光。未来，美团能否在多线作战中持续突围，在新兴技术与传统业务间找到平衡，值得市场期待。

中国家电及消费电子博览会（AWE），向来是家电行业的年度盛会，也是行业发展的 “风向标”。在这场科技与商业的盛宴中，除了前沿硬核的技术争奇斗艳，厂商们还围绕流量展开了一场激烈的争夺战。 AWE 首日，上海新国际博览中心瞬间成为人气爆棚的 “打卡地”。官方数据显示，本次大会规模空前，12 个展馆、16 万平方米的展示面积，吸引了超 1200 家国内外企业参展，预计有 40 万人前来参观。展会现场人头攒动，交通拥堵，顶流品牌的展厅更是被围得里三层外三层，水泄不通。 如今，人工智能在各个领域深度渗透，家电行业也不例外。在 AWE 现场，AI、机器人成为头部品牌吸引观众的 “杀手锏”。智能冰箱能够实时监测用户的健康状况，为人们提供个性化的饮食建议；搭载 AI 设备的烤箱仿佛拥有 “智慧大脑”，可以自动识别食物，精准调控烹饪模式，做出美味佳肴；空调产品则实现了 “吹风不吹人” 的贴心功能，为用户带来更舒适的体验。这些高科技产品让人眼前一亮，充分展现了家电行业的智能化发展趋势。 然而，在硬核技术的较量之外，流量竞争同样激烈。展会现场，明星达人纷纷为品牌站台，头部主播也齐聚一堂，开启家电专场直播。走进各个家电厂商的展台，手机和补光灯组成的线下直播 “天团” 随处可见，尤其是小家电和锅具展台，不到 20 平米的空间里，常常挤满了 3 - 4 个直播团队，热闹非凡。一位逛展观众感慨道：“今年的参会人数比前几年多，展台的直播设置更密集，高科技产品也明显变多了。” 在众多直播间中，与辉同行的直播间人气独占鳌头。距离开播还有 2 个小时，粉丝们就早早地在直播间入口排起了长队，随着时间临近，人群越聚越多，最后 10 分钟，场地附近已聚集了几百人。在安保人员的守护下，董宇辉一现身，现场顿时欢呼声一片。一位上海的粉丝激动地说：“家博会办了这么多年，我第一次来现场，就为了支持董宇辉。我经常在直播间买小家电，今天也准备按需选购。” 3 月 20 日，与辉同行直播间上架了海尔、格力、TCL、追觅、小天鹅等多个知名品牌的主推产品。据蝉妈妈数据显示，当天直播时长超 16 个小时，最高在线人数达 19 万，销售额一举突破 1 亿元，成绩相当亮眼。此外，抖音头部主播琦儿、东方甄选美丽生活也将直播间搬到展会现场，分别创下了 1000 万 - 2500 万元的销售额。现场一位主播透露，今年的直播时长普遍较长，大多数展台的直播都在 10 个小时左右。 除了头部主播带货，店播也成为今年 AWE 的一大特色。时代周报记者发现，抖音焕新家带货榜中，有 8 家现场直播的品牌跻身前十，其中一半的品牌还特意在直播间打出了 AWE 的招牌。某家电品牌市场部人员表示：“展会是品牌曝光的绝佳机会，直播间流量比平常大很多，所以各家都会拿出热门畅销产品来吸引消费者。” 随着消费者购物习惯的转变，线上平台在家电销售中的地位日益重要。数据显示，2023 年家电线上零售额占比已达 56%。为了更好地适应市场变化，今年年初，家电巨头们纷纷发力线上。海尔总裁周云杰开通抖音和微博账号，凭借反差感表情包走红；美的集团也在筹备企业家 IP 计划，副总裁赵磊表示今年将加强 DTC 业务模式转型。 对于家电品牌而言，AWE 这样的展会不仅是展示产品和技术的舞台，更是实现线上转型的重要契机。通过建设线上渠道，品牌可以直接与消费者互动，收集反馈建议，推动产品升级，同时还能扩大品牌影响力，促进产品销售。在这个数字化的时代，谁能掌握流量密码，谁就能在家电市场的激烈竞争中抢占先机。

在商业代言的舞台上，向来不乏跨界奇事，可 74 岁的王石代言燕窝，还是让人着实吃了一惊。曾为 8848 手机站台的他，这次又牵手燕之屋，3 月 18 日，王石在微博官宣代言 “燕之屋全球首款男人的燕窝 —— 总裁燕窝”，燕之屋官方也迅速跟进，一场开拓男性燕窝市场的营销大戏就此拉开帷幕。 燕之屋天猫旗舰店显示，这款总裁碗燕 6 碗装售价高达 3168 元，一碗就要 528 元，价格之高让不少网友直呼 “不坑穷人”。比起产品本身，大家对王石代言的动机充满好奇，“缺钱了”“想重回聚光灯下” 等猜测此起彼伏，不过王石并未回应。而燕之屋请王石代言的意图很明显 —— 开拓男性市场，在业内人士看来，这是燕之屋从女性市场向男性领域 “突围” 的关键一招。 可从销售数据来看，燕之屋想靠代言撬开 “总裁” 们的钱包，难度不小。截至 3 月 21 日，这款产品在天猫旗舰店仅售出 30 份，成绩着实有些惨淡。这背后，是燕之屋近年来并不乐观的业绩表现。从其 2024 年财报来看，虽营业收入达到 20.5 亿元，同比增长 4.37%，但股东应占溢利却同比下滑 22.33%，降至 1.56 亿元。实际上，自 2021 年起，燕之屋的营业收入和股东应占溢利增速就一直在放缓，利润下滑的趋势愈发明显。 燕之屋将 2024 年净利润减少归因于建设双代言矩阵、新工厂建设以及宏观消费环境调整。但在外界眼中，过度依赖营销才是利润承压的重要因素。2024 年，燕之屋销售及营销开支高达 6.71 亿元，占营业收入的 32.73%，过去几年这一比例也都超 20%。与之形成鲜明对比的是研发投入，2020 - 2024 年，研发开支占营业收入的比例都不到 2%。如此重营销、轻研发的模式，难免让人对其产品的长期竞争力产生担忧。 燕之屋在营销上一直不遗余力，从刘嘉玲、林志玲到赵丽颖、巩俐、王一博，再到如今的王石，可谓星光熠熠。可即便明星光环闪耀，也难以堵住消费者对产品功效的质疑。在王石代言相关评论区，“智商税”“水加胶” 等吐槽不绝于耳。事实上，燕窝的功效一直存在争议，虽说它被视为传统滋补品，可从营养角度来看，其蛋白质并非优质来源，营养价值与普通食品相比并不突出。 这些质疑还曾影响燕之屋的上市进程。2021 年冲击 A 股时，证监会要求其补充燕窝滋补功效的相关材料，最终 2022 年因 A 股审批不确定，燕之屋转战港股，2023 年才成功上市成为 “燕窝第一股” 。除了功效争议，燕之屋还深陷 “毒血燕” 风波，黑猫投诉平台上也有诸多关于食品安全和服务问题的投诉，像产品有异物、不履行兑奖活动等。 当下的燕窝市场竞争堪称白热化，盒马鲜生、东阿阿胶、小仙炖等纷纷入局，燕之屋的市场份额随时可能被挤压，这也促使它将目光投向男性市场。可就目前 “总裁燕窝” 的销售情况来看，王石的明星效应并未转化为实实在在的购买力，燕之屋的总裁代言策略能否成功，还需在后续市场考验中寻找答案。在竞争激烈且消费者愈发理性的市场环境下，燕之屋若想真正打开男性市场，不能只依赖营销噱头，提升产品品质、用科学依据回应功效质疑、优化服务，才是破局的关键所在。

在摄影器材的江湖里，富士这几年可谓赚足了眼球。凭借复古迷人的造型和无需后期就能直出经典质感的胶片模拟功能，以 X100VI 为代表的富士 X 系列相机一路逆袭，价格水涨船高，甚至被戏称为 “电子茅台”。尝到甜头后，富士将目光投向更专业的 GFX 中画幅产品线，推出全球首款固定镜头中画幅数码相机 ——GFX100RF，试图再次掀起热潮。 GFX100RF 的核心竞争力，首推那块由索尼制造的 1.02 亿像素中画幅 BSI CMOS 传感器，采用 4:3 画幅，尺寸达 44mm×33mm ，成像面积是全画幅相机传感器的 1.7 倍。这意味着它能带来超高的宽容度和解析力，让后期裁切、二次构图有了极大的操作空间。哪怕焦段不够，凭借像素冗余，随意裁切也能实现想要的效果。比如用它在云南雨崩拍摄的照片，大幅裁切后，炊烟、树枝光影细节依旧清晰，完美展现了中画幅的强大。 除了出色的画质，富士在 GFX100RF 上还玩出不少新花样。相机配备数码变焦拨杆，位于快门按钮下方，食指操作十分便捷。拨动拨杆，可快速切换至等效 36mm、50mm 和 63mm 焦段。虽然本质是裁切，但依靠高像素，裁切后仍能输出高像素画面，满足不同拍摄场景需求。 画幅转盘也是一大亮点。富士作为有 90 年历史的影像品牌，将胶片时代的经典画幅带回了 GFX100RF。在机身背部，圆形画幅转盘上刻着多种比例，转动它，就能在原生 4:3、经典 1:1 等画幅间自由切换。同时，相机的电子取景器和显示屏都设置了清晰的画幅线框，方便构图预判。此外，镜间快门设计，最高快门速度达 1/4000 秒，具备低震动、低噪音和全速闪光同步等优势，还内置 4 档 ND 滤镜，视频规格为 4K 30p 10-bit 4:2:2 ，并提供 F-Log2 曲线，胶片模拟功能更是一应俱全，整机防尘防滴溅，续航也不错，方方面面都展现出富士的用心。 不过，GFX100RF 看似完美，却面临诸多挑战。从外观设计上看，它虽然是 X100VI 的放大版，但砍掉了光学取景器，只保留电子取景器，正面顶部因缺少内置闪光灯而显得空旷，对焦辅助灯放在此处，让整体美感大打折扣，远不如 X100VI 那般讨喜。 价格更是一道难以跨越的门槛。34900 元的定价，约为 X100VI 的三倍。对于普通摄影爱好者来说，如果只是想扫街、记录生活，相同预算下有更多性价比更高的选择。可以买一台入门级全画幅相机搭配大三元镜头，剩下的钱还能再买台理光 GR，兼顾系统性和扫街乐趣；徕卡 Q 系列也是不错的选择，大光圈、防抖功能，在轻便与画质间取得平衡。就算是看重中画幅画质，富士自家的 GFX100S 也更具竞争力，它支持全套 GF 镜头，扩展能力强，在便携性和专业性之间平衡得更好。 富士 GFX100RF 确实是一台好玩的相机，它将中画幅带入日常生活，提供了丰富的摄影乐趣。但在竞争激烈的相机市场中，面对外观和价格的双重阻碍，想要复刻 “电子茅台” 的热度，把中画幅推向更广阔的市场，恐怕还有很长的路要走。

在竞争激烈的科技赛道上，美的集团的每一步动作都备受瞩目。在董事长方洪波宣布机器人与自动化营收破 300 亿刚过去一个多月，美的的人形机器人样机就惊艳亮相。这一举措，不仅让市场看到了美的在机器人领域的深厚底蕴和强大执行力，也引发了各界对其未来发展的无限遐想。 从美的人形机器人的展示来看，它能完成握手、比心、跳舞、打螺丝等多种动作，展现出了一定的灵活性和功能性。美的集团副总裁兼 CTO 卫昶表示，做人形机器人整机难度不大且可较快实现，但要打造出真正解决用户痛点难点的产品，目前还没有明确时间表。这一表态既显示出美的对产品质量的严谨态度，也表明人形机器人从样机到成熟产品仍需攻克诸多难题。 美的在人形机器人研发方面取得进展并非偶然。美的中央研究院已成立人形机器人创新中心，在核心零部件，如减速机、传感器、控制器等领域成果斐然。这些成果的背后，离不开美的旗下工业机器人制造公司库卡集团的助力。自 2015 年美的入股库卡，便加速在机器人研发制造领域的布局。如今，美的凭借库卡、瑞仕格、高创、极亚精机等品牌，实现了从核心部件到整机、从硬件设备到系统的全面覆盖，已然成为全球前四的工业机器人制造企业。 在机器人领域，工业机器人和人形机器人虽有所关联，但差异显著。工业机器人主要应用于工业场景，负载大且位置固定；而人形机器人面向多场景，强调灵巧性和移动性。卫昶认为，工业机器人智能化的发展方向，如视觉技术、力矩感知技术、具身智能等，能为人形机器人研发提供经验。美的在工业机器人领域积累的核心零部件研发经验，有助于其快速切入人形机器人核心零部件领域，进而推动整机和应用的发展。然而，目前人形机器人尚未真正融入合适的应用场景，尽管相关概念已被炒热，但要实现灵巧、高精度、多场景应用，仍需深入研究不同场景下的需求。 回顾美的收购库卡的历程，可谓一波三折。2015 年初，美的开始入股库卡，2017 年完成收购要约，直到 2022 年才全面完成收购并私有化。收购初期，库卡的工会影响力较大，给美的带来诸多挑战，而且收购后的几年里，库卡业绩连续下滑，美的的这笔并购也屡遭质疑。但随着美的推动库卡本土化运营，加大研发投入，建立区域配套产业链，库卡逐渐走出困境。2021 年起，库卡销售收入实现增长，中国市场表现尤为突出。到 2023 年，库卡集团的收入和盈利均创历史新高，库卡中国的收入贡献也大幅提升。 如今，美的机器人业务在业绩上涨的推动下不断扩张。广东首条 “机器人生产机器人” 全自动化生产线在美的库卡智能制造科技园投入使用，产能显著提高。美的还积极布局供应链，吸引产业链上下游企业入驻科技园，提升了供应链效率，降低了成本，形成产业生态集群。 值得一提的是，根据美的 H 股上市招股书，其计划在上市后三年内分拆美智光电、机器人及自动化系统相关业务，按时间推算，将在 2027 年进行。当前，机器人概念备受追捧，美的人形机器人样机的出现，更是提升了这部分业务的热度。有观点认为，库卡作为工业机器人业务可以独立上市，但不一定能契合当下热门的智能人形机器人概念，而美的人形机器人业务的发展，无疑为其分拆上市增添了更多想象空间。 在竞争激烈的机器人市场，美的凭借深厚的技术积累、完善的产业布局和对市场趋势的精准把握，在人形机器人领域成功卡位。未来，美的能否在这片新蓝海中破浪前行，将 “三年之约” 变为现实，再造增长神话，让我们拭目以待。

在今年 315 曝光劣质卫生巾事件后，雷军的微博评论区瞬间变成了热闹非凡的 “赛博许愿池”，大量网民呼吁小米跨界生产卫生巾、纸尿布等产品，整顿相关市场。这种半玩梗半当真的诉求，不仅展现出年轻人对小米的期待，更让小米成为 “全民愿力” 的聚焦点。在这背后，小米正凭借自身实力，在市场上一路高歌猛进，其发展潜力似乎看不到天花板。 从财务数据来看，小米的表现堪称惊艳。2024 财年第四季度及全年业绩显示，2024 年小米营收达 3659 亿元，同比增长 35%；第四季度营收首次突破千亿，达 1090 亿元，同比增长 48.8%。全年经调整净利润达 272 亿元，同比增长 41.3%。在股价方面，过去一年，小米股价从不到 15 港元涨至 3 月 19 日的 58.2 港元，累计上涨近 2.9 倍，市值逼近 1.5 万亿港元，在港股市场仅次于腾讯和阿里，今年以来股价更是累计上涨近 70% 。 手机作为小米的基本盘，2024 年全球出货量达 1.69 亿部，同比增长 15.7%，收入达 1918 亿元，同比增长 21.8%。据 Canalys 数据，小米在全球智能手机市场占据 13.8% 份额，连续 18 个季度位列全球 TOP3，且是三大品牌中唯一实现正增长的品牌。而汽车则成为小米强劲的第二增长曲线，2024 年小米 SU7 累计交付 13.7 万辆，超出目标，汽车等创新业务全年贡献 328 亿元收入。2025 年，小米汽车更是定下 35 万辆的交付目标。此外，IoT 与生活消费产品业务收入首次突破千亿，同比增长 30%，空调、冰箱和洗衣机出货量均创新高。 在小米的发展进程中，汽车业务无疑是推动股价上涨的关键动力。小米 SU7 与特斯拉 Model 3 定位相似，目标客群都是年轻人。SU7 的市场表现远超预期，2024 年交付量几乎是最初目标的 2 倍，且从 2024 年 10 月起连续 5 个月交付量突破 2 万辆，按照这个趋势，今年销量反超 Model 3 可能性极大。与此同时，特斯拉在华销量增速放缓，2024 年增速降至 8.8%，今年前两个月销量同比下滑，2 月同比环比均下跌约 50%，市场份额降至 3.9%。 不过，小米汽车也面临着挑战。产能不足导致 SU7 长期供不应求，用户下单后需等待数月。为解决这一问题，小米一方面召开供应商动员大会提升产能，另一方面挖掘现有产线潜能。此外，计划 6 月发布的 YU7 将进军纯电 SUV 市场，直面特斯拉 Model Y 的激烈竞争。若 YU7 能复制 SU7 的成功，小米汽车的价值和小米公司的长期估值将更加可观。 从长期来看，小米的价值取决于 “人车家全生态” 的发展。以澎湃 OS 为基础，小米实现了手机、智能家居家电、汽车等设备的功能融合与联动，构建起独特的生态体系。这一生态体系与苹果的 iOS 生态有相似之处，但覆盖的人群和场景更广泛。目前，小米 “人车家全生态” 虽已跑通模式，但三大场景的用户盘子不均衡，大家电和汽车的用户规模还有很大提升空间。 为此，小米将加速拓展国际市场作为重要战略。在汽车业务上，计划 2027 年开启国际化；同时，以小米之家为先锋，推进 “模式出海”，计划未来五年在海外开设 1 万家小米之家。海外市场对小米的新零售模式反响热烈，2024 年小米 IoT 设备海外增长比国内更快，市场潜力巨大。 在智能手机市场饱和、新能源车市增速放缓的大环境下，小米的 “人车家全生态” 战略显得尤为明智。过去十年，众多科技巨头试图打造类似生态却纷纷失败，而小米已初步成功。未来，随着 YU7 的推出和海外市场的拓展，小米 “人车家全生态” 能否进一步发展，市值能否向 “1/10 苹果” 迈进，值得我们拭目以待。